Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Clonaron mi tarjeta

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Verificada

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Santander

Clonaron mi tarjeta

Buenas tardes, el dia 05/03/21 me debitaron de mi cuenta sueldo 20 mil pesos, me figuraba que se habia gastado en una empresa llamada servicio de pago s.a cuyo cuil es [números], llame a santander hice el reclamo y me lo tomaron, al otro dia me volvieron a debitar 15 mil pesos mas de la misma empresa, en esos casos los pagos o etracciones habian sido electronicos, llame a santander y me tomaron el reclamo, deje que resuelvan a eso nunca me llamaron, preguntaron o pidieron algun documento..a los dias me llega un mail donde me decian que los gastos estaban bien hechos.. Volvi a llamar y a reclamar por que no me daban derecho a otro tipo de paso, ya sin plata en la cuenta me doy cuenta que me habian hecho un gasto de [números] pesos del descubierto, con la tarjeta de debito la cual nunca habia estado lejos mio, ahi me doy cuenta que no me habian robado los datos sino clonado la tarjeta, ahi no solo llame a santander sino a visa, ellos si me dieron de baja la tarjeta y me mandaron otra. Hoy mas de un mes despues no recibi noticias de santander. Lo unico que me devolvieron fue los [números] pesos del descubierto, que comparado a los 35 mil no es nada, necesito una solucion urgente por que cuento con ese dinero.

Buenas tardes, el dia 05/03/21 me debitaron de mi cuenta sueldo 20 mil pesos, me figuraba que se habia gastado en una empresa llamada servicio de pago s.a cuyo cuil es [números], llame a santander hice el reclamo y me lo tomaron, al otro dia me volvieron a debitar 15 mil pesos mas de la misma empresa, en esos casos los pagos o etracciones habian sido electronicos, llame a santander y me tomaron el reclamo, deje que resuelvan a eso nunca me llamaron, preguntaron o pidieron algun documento..a los dias me llega un mail donde me decian que los gastos estaban bien hechos.. Volvi a llamar y a reclamar por que no me daban derecho a otro tipo de paso, ya sin plata en la cuenta me doy cuenta que me habian hecho un gasto de [números] pesos del descubierto, con la tarjeta de debito la cual nunca habia estado lejos mio, ahi me doy cuenta que no me habian robado los datos sino clonado la tarjeta, ahi no solo llame a santander sino a visa, ellos si me dieron de baja la tarjeta y me mandaron otra. Hoy mas de un mes despues no recibi noticias de santander. Lo unico que me devolvieron fue los [números] pesos del descubierto, que comparado a los 35 mil no es nada, necesito una solucion urgente por que cuento con ese dinero.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Gabriel buen día, te comentamos que por este tema esta cargada una gestión con el número de reclamo CUAR********, la misma esta en etapa de ajuste, es posible que veas el mismo realizado en las próximas horas. En caso que durante las próximas 72 horas no veas la devolución realizada te pedimos vuelvas a contactarnos. Te comentamos que ante cualquier duda o consulta que tengas podés contactarnos también por cualquiera de nuestras redes sociales oficiales. ¡Saludos!

12 de Abril a las 9:05 hs.
Gabriel C  Solución rechazada: 

Ok, muchas gracias! Tengan en cuenta que hay muchos reclamos hacia esa entidad que no se.si es pago facil u otra parecida.

12 de Abril a las 10:45 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Entendemos Gabriel lo que nos comentas, es necesario que esperemos a la resolución de la gestión que te comentamos ya tenes cargada. En cuanto la misma tenga una respuesta te llegara un mail confirmándote la misma. ¡Saludos!

15 de Abril a las 14:28 hs.
Gabriel C  solución recibida: 

Por suerte me solucionaron el problema! Gracias!

15 de Abril a las 15:49 hs.

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