Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Clave bloqueada

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Clave bloqueada

Se me bloqueó la clave de online banking y en una de las preguntas de seguridad para poder cambiar la clave desde la página figura mi número de celular viejo. Y no puedo ir al cajero . Cuando llamo no me atienden porque tengo la clave bloqueada. Necesito saber si hay otra manera de cambiar la clave o actualizar los datos

Se me bloqueó la clave de online banking y en una de las preguntas de seguridad para poder cambiar la clave desde la página figura mi número de celular viejo. Y no puedo ir al cajero . Cuando llamo no me atienden porque tengo la clave bloqueada. Necesito saber si hay otra manera de cambiar la clave o actualizar los datos

María E  Solución rechazada: 

Jamás me respondieron para brindar ayuda, igualmente ya pude solucionar el problema por mi propia cuenta

06 de Mayo a las 8:45 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos días Maria Eugenia! En referencia a tu consulta solo podras blanquear la clave Santander desde un Cajero de la red Banelco, en el Menu, debes seleccionar otras operaciones-claves-Blanqueo de Clave Santander. Gracias

11 de Mayo a las 11:37 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María E

11 de Mayo a las 11:39 hs.
María E  solución recibida: 

.

11 de Mayo a las 12:19 hs.

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