Santander

Chau ceros santander

Hola Diego, buen día. Esperamos que te encuentres muy bien.

Respecto a tu consulta, te contamos que el Programa SuperClub se actualizó y renovó para poder brindarle una mejor experiencia a nuestros clientes. En este caso, te informamos en qué consiste la modificación que se realizó:
Se dividieron por 50 la cantidad de puntos que tenias acumulados como los productos del catalogo. Se efectuó este cambio para que puedas disfrutar de un programa más simple a la hora de canjear. Te damos un ejemplo de como vas a comenzar a visualizar tanto tus Puntos SuperClub y como los del catálogo:
-Un producto que antes valía ***.*** puntos, ahora vale 2.*** puntos.
-Si antes tenías ***.*** puntos en tu cuenta, ahora tenés 2.*** puntos.

Si visualizas un movimiento con el concepto "Chau Ceros" o "Bonificaciones especiales" es el ajuste realizado. Ademas, te comentamos que si multiplicás los puntos que tenés actualmente por 50, el resultado que te da, es la cantidad de puntos que tenías antes de que se actualice el programa.

Lo mas importante es que tu capacidad de canje va a seguir siendo la misma así que podes quedarte tranquilo.

Te invitamos a ingresar al enlace que te compartimos al final de este mensaje de nuestra pagina web donde podrás encontrar mayor información.

Si tenes alguna otra duda, quedamos a disposición.

¡Que tengas un lindo día!

Enlace: ****s://bit.ly/3cQQTxx

Diego, buen día. Te contamos que hemos realizado un cambio en la visualización de nuestra plataforma de Superclub, por lo que tanto los puntos acumulados como los productos han sido divididos por 50. Es por ello que es posible veas menos puntos de los que tenias anteriormente. Ante cualquier duda, estamos para ayudarte. Saludos.

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego P