Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
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En noviembre de [números] tenia [números] puntos superclub y me los sacaron a todos, actualmente tengo 3mil y no me alcanza para canjearlos por nada, cuando anteriormente yo tenia esos 80mil podia canjearlo por cosas que podrian llegar a servirme, ahora con estos 3mil puntos solo me puedo llegar a canjear dos mazos de carta, cuando antes con los anteriores podia hasta canjearme una freidora o algun electrodomestico tranquilamente, entiendo su explicacion que los puntos fueron divididos, pero no me dan los calculos, cuando antes que los hayan sacado podia canjearme algun electrodomestico y ahora solo me alcanza para 2 mazos de carta, ¿ donde estan esos 80mil puntos que tenia? quiero una respuesta o algun extra de puntos o algo, ahora no puedo canjear nada con respecto a los otros puntos que tenia, era un monton 80mil puntos.. Espero una respuesta
En noviembre de [números] tenia [números] puntos superclub y me los sacaron a todos, actualmente tengo 3mil y no me alcanza para canjearlos por nada, cuando anteriormente yo tenia esos 80mil podia canjearlo por cosas que podrian llegar a servirme, ahora con estos 3mil puntos solo me puedo llegar a canjear dos mazos de carta, cuando antes con los anteriores podia hasta canjearme una freidora o algun electrodomestico tranquilamente, entiendo su explicacion que los puntos fueron divididos, pero no me dan los calculos, cuando antes que los hayan sacado podia canjearme algun electrodomestico y ahora solo me alcanza para 2 mazos de carta, ¿ donde estan esos 80mil puntos que tenia? quiero una respuesta o algun extra de puntos o algo, ahora no puedo canjear nada con respecto a los otros puntos que tenia, era un monton 80mil puntos.. Espero una respuesta
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Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de…
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realiz…
Se adjuntó un archivo al reclamo
15 de Abril a las 19:49 hs.Cari, buenas tardes. En relación a lo que mencionás, te contamos que, del 8 al 15 de noviembre del ****, se realizó una actualización en el programa SuperClub donde, tanto los puntos acumulados como los puntos de productos del catálogo, se dividieron por 50. Por ejemplo: La cuenta sería la siguiente:***.*** / 50 = 2.***
21 de Abril a las 13:30 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] E
04 de Agosto a las 15:19 hs.