Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Tengo un saldo de descubierto para abonar pero me hicieron una devolución de un saldo acreedor de la tarjeta visa. En nov. Quería saber si ya estaba para poder tener el importe que debo abonar para cerrar la cuenta. Gracias . Por aquí es la única forma que accedo a uds.
Tengo un saldo de descubierto para abonar pero me hicieron una devolución de un saldo acreedor de la tarjeta visa. En nov. Quería saber si ya estaba para poder tener el importe que debo abonar para cerrar la cuenta. Gracias . Por aquí es la única forma que accedo a uds.
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Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
¡Hola, Leonardo! Verificamos que tuviste una devolución conformando un saldo acreedor en tu tarjeta de crédito, pero la mismo no llega a cubrir los consumos previos, a causa de la refinanciación automática estipulada por el BCRA en el mes de Octubre, ya que no se abonó la totalidad del resumen. Dicha información podrás verificarla a través de Online Banking, por lo cual, será necesario que puedas generar tu clave y usuario a través del siguiente enlace, en la opción "Crear clave y usuario" ****s://www2.personas.santander.com.ar/obp-webapp/angular/#!/login
11 de Diciembre a las 13:30 hs.Asimismo, desde online Banking también podrás solicitar la baja de la cuenta, pero será necesario que la misma esté cubierta en su totalidad para poder efectuarse.
Quedamos atentos a tus comentarios. Nos encontramos a disposición. ¡Saludos!
Claro es que yo estoy en España no tengo acceso online ni tarjeta de débito. Me indicaron en el reclamo pasado que me daban de baja la cuenta al abonar. Pero tampoco tengo el importe.
11 de Diciembre a las 13:54 hs.Santander Representante de Santander
11 de Diciembre a las 13:59 hs.Buenos días, Hector. Lamentamos la demora. Hemos podido verificar el saldo acreedor en tus tarjetas y solicitamos la devolución en las gestiones ******** y ********. El plazo de las mismas es de 7 días hábiles. Tené presente que no se cubrirá el total de la deuda de la cuenta, por lo que será necesario un pago adicional para poder tomar la gestión de baja. Cuando puedas realizarlo, por favor avisanos. Muchas gracias
Santander Representante de Santander
Hector, te contamos que el saldo a la fecha es de $****.93. Sin embargo, tené presente que aún no ha impactado la devolución de saldo en dólares. La misma puede demorar hasta 7 días hábiles en verse efectiva. Por otro lado, te recordamos que la cuenta abonará intereses por descubierto una vez saldada la deuda.
O descarguen el plan B de la tarjeta para que se acredite la deuda sobre el saldo acreedor en USD. Así puedo cerrar la la idea es pagar yo la verdad no vivo más 3n argentina. Pero quiero dejarlo solucionado igual. Es increíble que hace meses que pido esto y no tengo respuesta.
11 de Diciembre a las 14:09 hs.Si pago la cuenta ahorro (el exceso y el descubierto) eso sí me lo dan de baja ya?.
11 de Diciembre a las 14:12 hs.Hector, buenas tardes. Para que puedas dar de baja la cuenta, es necesario cubras el monto de $9.***,58. Una vez cubierto eso, te pedimos nos escribas para que podamos avanzar con el cierre de tu cuenta. Aguardamos tus comentarios.
14 de Diciembre a las 13:29 hs.Ya se efectuó la transferencia de los ****.58.-
21 de Diciembre a las 19:47 hs.Por favor confirmar el cierre de mi cuenta.gracias
Por favor responder
23 de Diciembre a las 10:41 hs.Hola, Leonrado. Buenos días. Ya hemos dado respuesta a tu pedido en el reclamo anterior. Te pedimos verificar allí nuestra última respuesta. Para una organización de sistema, y para poder ayudarte correctamente, seguiremos por allí y daremos por finalizado este reclamo. Muchas gracias.
23 de Diciembre a las 12:17 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de leonardo V
05 de Enero a las 11:30 hs.No me cerraron la cuenta
07 de Enero a las 13:14 hs.Leonardo, como indicamos en nuestro mensaje anterior, para una mejor atención, continuaremos con tu caso en tu reclamo anteior, creado para el mismo fin. Damos por finalizado este por tratarse de un caso repetido. ¡Saludos!
08 de Enero a las 11:32 hs.Indicaron que me llamarían para cerrar la cuenta, habiendo ya efectuado los pagos indicados. Y todavía no he recibido llamado ni la cuenta está cerrada
11 de Enero a las 17:02 hs.Buenos días, Leonardo. Esperamos que estés muy bien. Verificamos que la comunicación no se realizó ya que la cuenta aún tiene saldo pendiente de pago, por lo que no sería posible concretar la baja. Asimismo, vemos tmabien que la misma tuvo chequeras activas anteriormente, por lo que tené presente que, además de la comunicación, va a ser necesario presentarte en sucursal para finalizar el proceso de baja. Te pedimos nos avises por este medio cuando puedas cubrir el saldo pendiente para poder gestionar un nuevo pedido de contacto. Muchas gracias.
13 de Enero a las 12:24 hs.Cuando solicite la baja estaba en saldo cero como me pidieron que lo hiciera. No voy a pagar de nuevo porque Uds no quieran cerrar una cuenta en tiempo y forma. La solicitud del cierre se hizo antes del mes pasado y estaba en cero. Vuelvo a repetir por enésima vez no estoy en argentina. Vivo en España. No puedo presentarme y las chequeras nunca tuve en todos los años que 3wtuve en el banco.
13 de Enero a las 12:57 hs.Leonardo, entendemos tu molestia. Nos encontramos trabajando en la solución de tu inconveniente. Para poder concretar el traspaso, es necesario finalizar la operación de aumento de límites que solicitaste que aún se encuentra en curso. Te pedimos aguardar. Nos encontramos trabajando en una solución para poder brindártela lo antes posible. Agradecemos la paciencia.
14 de Enero a las 14:20 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de leonardo V
01 de Febrero a las 11:09 hs.Leonardo, tus productos ya se encuentran cancelados. Con ello, damos como finalizada la gestión y tu reclamo.
01 de Febrero a las 11:10 hs.Siempre que lo necesites, podés volver a contar con nuestros servicios.
Que tengas un lindo día. ¡Saludos!