Santander

Cargos del banco santander por retiro de efectivo por ventanilla

Retiré un dinero por ventanilla y me aplicaron un cargo altísimo.
ahora, tengo entendido que el retiro de efectivo por ventanilla no tiene ningún tipo de cargos.
entro en contacto con el banco y me dicen que están abalados por el banco central pero no indican la norma ni nada.
no facilitan el acceso a la información. En primer lugar con relación a la publicidad de los cargos, y después sobre las normas que abalan tal disposición.