Me pase 9000 pesos a mi cuenta y me sacaron todo en debito de credito…
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¡Hola, Analia! Gusto en saludarte.
11 de Enero a las 10:00 hs.En relación a lo que nos mencionás, indicanos por favor desde qué medio intentaste realizar la transferencia ( Cajero automático, la app, Online Banking)
Asimismo, te recordamos que es necesario que cuentes con el Token de seguridad para realizar la operación por los medios digitales.
Te pedimos que nos brindes mayor información relacionada para poder ayudarte. Nos encontramos a disposición.
Quedamos a la espera de tus comentarios. ¡Que tengas un lindo día! Saludos.
Analía, buenos días. Te pedimos que nos brindes tu DNI para poder ayudarte e identificarte, dado que el informado en la plataforma difiere. No obstante, te pedimos que intentes realizar la operación desde Online Banking, para verificar si existe algún inconveniente. Quedamos a la espera de tus comentarios. Nos encontramos a disposición. ¡Saludos!
12 de Enero a las 9:05 hs.En la cuenta involucrada no se verifican inconvenientes relacionados. Por ello será necesario volver a intentarlo, a través de online banking, teniendo en cuenta que es necesario contar con el Token de seguridad para poder realizar transferencias.
12 de Enero a las 13:05 hs.En caso de surgir mayores inconvenientes relacionados, será necesario que el titular se comunique con nosotros a través de nuestras redes sociales verificadas o el chat online para que lo podamos ayudar.
Quedamos atentos a tus comentarios. ¡Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Analia B
19 de Enero a las 13:07 hs.