Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Canje super club

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Santander

Canje super club

Mañana se vencen los puntos super club , y ya desde meses atrás que quiero canjearlos y la pagina queda quieta no me permite moverla hacia arriba para acceder al click de canjear , se hace imposible terminar la operación

Mañana se vencen los puntos super club , y ya desde meses atrás que quiero canjearlos y la pagina queda quieta no me permite moverla hacia arriba para acceder al click de canjear , se hace imposible terminar la operación

Santander Representante de Santander 

¡Hola, [nombre]! Esperamos que te encuentres muy bien. Te pedimos que nos brindes mayor información acerca del inconveniente. Indicanos, además, si intentaste realizar la operación a través de otro dispositivo o explorador de internet. No obstante, si verificaste los "cookies" de seguridad. Quedamos a la espera de tus comentarios. ¡Saludos!

02 de Noviembre a las 10:52 hs.
Tania F 

Ya me sacaron + de ***** puntos que no pude usar por ese problema
Espero me los reintegren

03 de Noviembre a las 0:51 hs.
Santander Representante de Santander 

¡Hola, [nombre]! Te pedimos disculpas si no pudiste hacer el canje de tus puntos , por decisión comercial te los devolveremos para que tengas más tiempo para canjearlos. Los mismos se te acreditarán en las próximas 48 hs y tendrás hasta el 30 de Noviembre del año **** inclusive para realizar el canje. Posterior a dicha fecha tus puntos vencerán automáticamente Se ha registrado la gestión VDCE******** correspondiente a dicha devolución. Ante mayores dudas o consultas, podés escribirnos mediante nuestras redes sociales verificadas o a través del Chat Online disponible en Online Banking. Estamos con vos, para vos. Que tengas una linda jornada. ¡Saludos!

03 de Noviembre a las 10:56 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] F

03 de Noviembre a las 13:23 hs.
Tania F  Solución rechazada: 

Finalmente perdí los puntos porque vencía n y por problemas de la página, no los pude cambiar en súper club Santander

03 de Noviembre a las 16:19 hs.
Tania F  solución recibida: 

Me dieron más días para recuperar y canjear los
puntos

03 de Noviembre a las 16:23 hs.

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