Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7302
Canje puntos

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Reclamos resueltos: 7302
Verificada

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Santander

Canje puntos

Buenas tardes, el día 8 de noviembre realice un canje de 84.[números] puntos por 6 vouchers para el ateneo, valor del mismo $[números], los que iba a recibir por correo privado. Llegaron esa misma semana pero como no coincidía el nombre de la planilla con los sobres no me los dejaron, hice el reclamos. Me hicieron la devolución de 2 de ellos sin autorización y tampoco llegaron los otros, hice nuevamente reclamo. Me reintegraron los 2 vouchers que me habían debitado por no llegaron nunca, volví a hacer el reclamo. Me atienden muy bien telefónicamente pero no resuelven. No quiero que me devuelvan los puntos, solo quiero mis vouchers! gracias

Buenas tardes, el día 8 de noviembre realice un canje de 84.[números] puntos por 6 vouchers para el ateneo, valor del mismo $[números], los que iba a recibir por correo privado. Llegaron esa misma semana pero como no coincidía el nombre de la planilla con los sobres no me los dejaron, hice el reclamos. Me hicieron la devolución de 2 de ellos sin autorización y tampoco llegaron los otros, hice nuevamente reclamo. Me reintegraron los 2 vouchers que me habían debitado por no llegaron nunca, volví a hacer el reclamo. Me atienden muy bien telefónicamente pero no resuelven. No quiero que me devuelvan los puntos, solo quiero mis vouchers! gracias

Santander Representante de Santander 

Buenos días [nombre]! Hoy nos comunicamos por privado y llegamos a cabo tu pedido bajo el número: CUAR******** .
Gracias

03 de Enero a las 11:50 hs.
Lorena R  Solución rechazada: 

Buenas tardes! se comunicaron conmigo el día 3 y el 7 me enviaron un mail notificándome que había sido favorable mi reclamo y que en el termino de 15 días me iba a entregar el premio el correo, pero no solo no llegaron hasta el día de la fecha sino que el día 15 me hicieron la devolución de los puntos...yo quiero mis 6 Boucher!!!!

16 de Enero a las 17:03 hs.
Lorena R  Solución rechazada: 

Hola; el día 7 de Enero me llego un mail con la resolución de reclamo del día 3 de enero y con numero de registro ******** era que harían la entrega de premio en el plazo de 15 días, nunca los mandaron y volví a hacer reclamos a Superlinea y deje otro por esta pagina, pero nada!

30 de Enero a las 12:03 hs.
Santander Representante de Santander 

Buenás tardes [nombre]! Hoy nos comunicamos por privado para informarte la resolución de santander y dejamos asentada tu sugerencia en referencia a la misma bajo el número CUAR********. Gracias

31 de Enero a las 12:52 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] R

31 de Enero a las 12:55 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] R

21 de Febrero a las 12:47 hs.

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