Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Canje no valido

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Santander

Canje no valido

Hola, hice un canje en superclub por un combo de mostaza, pero al ir al local me dijeron que no era valido. Justo había hecho el canje una o dos horas antes. Me gustara que me devolvieran los puntos.

Hola, hice un canje en superclub por un combo de mostaza, pero al ir al local me dijeron que no era valido. Justo había hecho el canje una o dos horas antes. Me gustara que me devolvieran los puntos.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Gregory, buen día. Esperamos que te encuentres muy bien.

En relación a lo mencionado, te contamos que si realizaste un canje en SuperClub y querés cancelarlo o tuviste algún inconveniente con el mismo, tenes que llamarnos al (***) ****-**** o desde el interior sin cargo al ****-***-**** de lunes a viernes de 8 a 21 horas.

Quedamos atentos por cualquier otra duda. ¡Saludos!

25 de Octubre a las 8:46 hs.
Santander Representante de Santander 

Buen día Gregory, te consultamos ¿Qué razón te dieron para no canjearte el voucher? Aguardamos comentarios para poder ayudarte.

25 de Octubre a las 8:48 hs.
Gregory G 

Hola, solo me dijeron que no era valido, me pareció raro porque hacia poco que lo había sacado.

25 de Octubre a las 9:03 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Gregory, como te mencionamos anteriormente, te sugerimos que nos llames a los números que te proporcionamos para que podamos asistirte en relación al impedimento que tuviste para realizar el canje. Debes comunicarte al (***) ****-**** o desde el interior sin cargo al ****-***-**** de lunes a viernes de 8 a 21 horas. Si tenes alguna otra duda, aquí estamos. ¡Saludos!

25 de Octubre a las 12:09 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gregory G

04 de Agosto a las 15:28 hs.

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