Buenas tardes ,quiero saber si con el papel q me dieron ,dice que no …
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El 6 de julio canjee comodin 25% de ahorro en ypf visa. Horas despues cargué nafta en estacion ypf (josfra srl, triunvirato [números], villa Bosch $[números],58) con visa crédito. El consumo aparece. La estación ypf existe.
debió devolverse el porcentaje en tarjeta de crédito, tras 60 días hago reclamo formal y se me contesta por mail con:
"su pedido registrado bajo el siguiente detalle ha sido resuelto.
motivo:
fecha de registro: 18/09/[números]
número de registro: [números]
al respecto le informamos que el domicilio del comercio utilizado no se encuentra alcanzado por la promoción. "
lo que es sumamente curioso pues:
- ya cargué ahí multitud de veces (es la estación de mi barrio) y fue aceptado siempre el descuento antes.
- no existe ninguna lista publicada de comercios alcanzados por la promoción.
pediré mediación judicial ante negativa, ya que luego de este canje hubo otro mas, de no mediar respuesta satisfactoria.
El 6 de julio canjee comodin 25% de ahorro en ypf visa. Horas despues cargué nafta en estacion ypf (josfra srl, triunvirato [números], villa Bosch $[números],58) con visa crédito. El consumo aparece. La estación ypf existe.
debió devolverse el porcentaje en tarjeta de crédito, tras 60 días hago reclamo formal y se me contesta por mail con:
"su pedido registrado bajo el siguiente detalle ha sido resuelto.
motivo:
fecha de registro: 18/09/[números]
número de registro: [números]
al respecto le informamos que el domicilio del comercio utilizado no se encuentra alcanzado por la promoción. "
lo que es sumamente curioso pues:
- ya cargué ahí multitud de veces (es la estación de mi barrio) y fue aceptado siempre el descuento antes.
- no existe ninguna lista publicada de comercios alcanzados por la promoción.
pediré mediación judicial ante negativa, ya que luego de este canje hubo otro mas, de no mediar respuesta satisfactoria.
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Buenas tardes ,quiero saber si con el papel q me dieron ,dice que no …
Hola btwngo un crwd prendario por un auto con santander el cual me at…
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Gonzalo Buenas tardes nos comunicamos por privado en el día de hoy. Para Santander tu caso fue analizado. Saludos
24 de Setiembre a las 14:16 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo R
24 de Setiembre a las 14:18 hs.ResponderNo existió la lista disponible de estaciones participantes, como comenta la empresa.
24 de Setiembre a las 14:25 hs.ResponderNo existió la lista disponible de estaciones participantes, como comenta la empresa.
24 de Setiembre a las 14:27 hs.ResponderGonzalo Buenas tardes, para Santander el caso fue analizado. Ante cualquier otra consulta estamos a disposición.
27 de Setiembre a las 13:35 hs.ResponderTambien nos podes contactar mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
O nuestras redes sociales Facebook y twitter.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo R
27 de Setiembre a las 13:35 hs.ResponderNo hubo ninguna solución propuesta a su fallo técnico.
28 de Setiembre a las 0:12 hs.ResponderPues simplemente no fue solucionado. Probablemente por un inconveniente técnico de la web de Santander, no funcionó el link donde listaron las estaciones adheridas y yo concurrí a la estación YPF donde funcionó meses antes la promoción. Si ellos no dejan pública la lista de YPFs con la promoción vigente, uno no es adivino, presupone que en la que estuvo adherida el mes atrás sigue funcionando.
29 de Setiembre a las 11:36 hs.ResponderEn breve, si Santander no publica la letra chica de las estaciones adheridas, es culpa de ellos, no mía. Ni hicieron el reintegro del dinero, ni una propuesta se les cayó, como decir, bue, al menos te devolvemos los puntos por el error de Santander de no poder listar las estaciones adheridas.
Ahora tendré que perder el tiempo con una mediación.
Buenas tardes Gonzalo, desde SANTANDER tu caso ya fué analizado. Cualquier consulta al respecto podes contactarnos al ****-**** o través de nuestras redes sociales Twiter y Facebook. Gracias
09 de Octubre a las 13:36 hs.ResponderPues que quede claro que no fue solucionado. El caso se encuentra en proceso de mediación judicial.
10 de Octubre a las 13:30 hs.ResponderNunca hubo solución. La disputa se encuentra en mediación judicial.
10 de Octubre a las 13:31 hs.ResponderNo hubo solución
25 de Octubre a las 20:11 hs.ResponderBuenas tardes Gonzalo, desde SANTANDER tu caso ya fué analizado. Cualquier consulta al respecto podes contactarnor al ****-**** .Saludos
04 de Diciembre a las 13:02 hs.ResponderNunca hubo solución. La dis**** se encuentra en mediación judicial.
08 de Diciembre a las 1:02 hs.ResponderBuenas tardes Gonzalo, desde SANTANDER tu caso ya fué analizado
12 de Diciembre a las 15:00 hs.Responder