Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Cajero express no da dinero y pero descuenta la transacción

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Santander

Cajero express no da dinero y pero descuenta la transacción

Buenos días.

el día sábado 13 de abril de [números] a las 20:00 horas aproximadamente, intenté hacer una extracción de dinero en un cajero automático express ubicado en una estación de servicio (ypf) con mi tarjeta santander río, como acostumbro desde hace ya unos meses.

todo iba normal, ingresé el monto y cuando el cajero debería haberme dado el dinero, me muestra un mensaje de "no se puede realizar la operación en este momento" y la transacción se cancela sin darme ticket.

eso me pareció muy raro, entonces entré a mi cuenta de home banking para ver que pasó y me doy cuenta que me habían descontado el dinero de la transacción que quise hacer. O sea me descontaron $[números] y el cajero no me dió ni un centavo.
llamé a Cajero Express y nadie me atiende.

Buenos días.

el día sábado 13 de abril de [números] a las 20:00 horas aproximadamente, intenté hacer una extracción de dinero en un cajero automático express ubicado en una estación de servicio (ypf) con mi tarjeta santander río, como acostumbro desde hace ya unos meses.

todo iba normal, ingresé el monto y cuando el cajero debería haberme dado el dinero, me muestra un mensaje de "no se puede realizar la operación en este momento" y la transacción se cancela sin darme ticket.

eso me pareció muy raro, entonces entré a mi cuenta de home banking para ver que pasó y me doy cuenta que me habían descontado el dinero de la transacción que quise hacer. O sea me descontaron $[números] y el cajero no me dió ni un centavo.
llamé a Cajero Express y nadie me atiende.

Santander Representante de Santander 

Buena tardes, por razones de seguridad necesitamos por favor nos informes tu DNI y un teléfono para así poder contactarnos con vos. Gracias

19 de Julio a las 12:58 hs.
Diego E 

Ya se solucionó el problema hace 2 meses, pero gracias igual

19 de Julio a las 13:01 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego E

19 de Julio a las 13:04 hs.

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