Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Cajero automático no regresó el dinero

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Santander

Cajero automático no regresó el dinero

Buenas tardes, la presente es para informar un inconveniente con un cajero automático, realizaba un depósito en la sucursal [números], en el equipo número 1, a las 14:49 el día de hoy 27/11/[números], en efectivo en mí cuenta, el cajero automático falló, y no me regresó el dinero, un monto de 30mil pesos, lo necesito con urgencia porque es para pagar alquiler, siempre he sido cliente del banco y es la primera vez que me pasa, muchas gracias.

Buenas tardes, la presente es para informar un inconveniente con un cajero automático, realizaba un depósito en la sucursal [números], en el equipo número 1, a las 14:49 el día de hoy 27/11/[números], en efectivo en mí cuenta, el cajero automático falló, y no me regresó el dinero, un monto de 30mil pesos, lo necesito con urgencia porque es para pagar alquiler, siempre he sido cliente del banco y es la primera vez que me pasa, muchas gracias.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Jorge, buen día. ¿Cómo estás?

En relación a lo mencionado, te pedimos que nos brindes los siguientes datos de seguridad para que podamos continuar:

1)Nombre y Apellido Completo
2)Fecha de Nacimiento
3)Sucursal de Origen de tus productos bancarios (nombre, número o dirección)

Aguardamos. ¡Gracias!

29 de Noviembre a las 8:51 hs.
Jorge V 

Buen día, cómo va? Adjunto información,

1) Jorge Rafael [nombre]
2) 04 de Noviembre de ****
3) La dirección de la sucursal el, Avenida Córdoba ****, CABA.

Muchas gracias de antemano.

29 de Noviembre a las 9:25 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Jorge, gracias por los datos aportados.

En relación a tu consulta, te contamos que visualizamos que ya se ingresó una gestión el día 27/11 por reclamo de depósito no acreditado bajo el siguiente número ********. En este caso, te sugerimos aguardar a la resolución de la misma ya que se encuentra en vías de análisis. Estarás recibiendo la respuesta en aproximadamente 10 días hábiles a tu correo electrónico registrado con nosotros.

Tambien, te comentamos que podés seguir el estado de tu pedido/reclamo desde Online Banking desde Menú > Consultas > Seguimiento de reclamos.

Quedamos atentos por cualquier otra inquietud. Buen comienzo de semana.

29 de Noviembre a las 9:33 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge V

04 de Agosto a las 15:26 hs.

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