El 5-7 hice un reclamo porque me e*****ron, con una transferencia. El…
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Los genios de marketing en santader, promocionan para clientes nuevos bonificaciones de cuenta segun ciertos parametros de gatos o plata en cuenta.. Soy cliente black, hace 12 años cliente, pagos totales en cuenta siempre , gasto mensual [números].[números]$ , y resulta que no me bonifican el mantenimiento de cuenta por que no compro segutos por [números], plata en cuenta [números].[números] promedio, o inversion de [números].[números] pero para un cliente nuevo le dan mas de 6 meses gratis.. O sea, no les interesa cuidar clientes.. Claro que cuanto tenian mas de [números] dólares en cuenta durando años no decían nada para que las saque, o que les pague totales de cuenta. No tienen consideración alguna.. es tan asi que fue mas facil sin tener aportes tener una tarjeta black en bbva y una platinum en american express.. Ambos por un año gratis.. no puedo recomendar a santader; no les interesa mantener filiacion con clientes de 12 años...
Los genios de marketing en santader, promocionan para clientes nuevos bonificaciones de cuenta segun ciertos parametros de gatos o plata en cuenta.. Soy cliente black, hace 12 años cliente, pagos totales en cuenta siempre , gasto mensual [números].[números]$ , y resulta que no me bonifican el mantenimiento de cuenta por que no compro segutos por [números], plata en cuenta [números].[números] promedio, o inversion de [números].[números] pero para un cliente nuevo le dan mas de 6 meses gratis.. O sea, no les interesa cuidar clientes.. Claro que cuanto tenian mas de [números] dólares en cuenta durando años no decían nada para que las saque, o que les pague totales de cuenta. No tienen consideración alguna.. es tan asi que fue mas facil sin tener aportes tener una tarjeta black en bbva y una platinum en american express.. Ambos por un año gratis.. no puedo recomendar a santader; no les interesa mantener filiacion con clientes de 12 años...
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Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de…
Ariel buenos días.
29 de Octubre a las 12:08 hs.ResponderMencionanos por favor si hablaste con tu ejecutivo de clientes sobre lo sucedido para darte nuestra ayuda desde este canal.
Nos interesa poder encontrarle la vuelta a tu reclamo y si es necesario intervenir con tu sucursal por una propuesta comercial que cumpla con tus expectativas.
Aguardamos tu comentario.Saludos
llame desde julio **** a la atención select, y termino hablando con ejecutivos select varios, nunca con el que tengo asignado (ocupado con otras llamadas). La respuesta del de los select fue esperar que caiga el cargo y llame. Tal que fue que en agosto **** contrate un seguro mas caro del que tenia (otro vendor), pasando a un seguro auto santander llegando al 50% de la prima la prima que ponen para clientes (igual a los nuevos). Tienen mas de 6 servicios en debito automático en tarjetas, hoy llame y me han atendido bien pero con el argumento que no llego a los item que pide el banco y venderme mas servicios... si pido bonificaciones es porque no puedo, de todas maneras comente que pase el seguro a santander. Siento que tengo el mismo trato financiero que alguien nuevo (sin historial en el banco). No les gasto *****$ mensuales en tarjeta, son mas de 90 a ***K. NI hablar de enterarme por un llamado que santander solo te deja el 20% del cupo libre para ahora 12 y no el total. He tenido que sacar y ya las tengo BBVA y Amex, sin historial financiero con ellos, (hace 2 semanas tengo ambas tarjetas)., hoy cayó el abono de cuenta de octubre **** en cuenta y tampoco lo pueden bonificar, o solo poder decirme bonificamos este mes y evaluamos los meses siguientes por su reclamo o pedido . NO se cual es la política de filiar clientes, quiero pensar que estoy equivocado y que ya en **** dejamos de ser solo un numero en $ que representa rentabilidad para el banco.
29 de Octubre a las 12:43 hs.ResponderAriel si consideras haber realizado todas las instancia a tu alcance y considerando lo que nos comentas podemos hablar con tu ejecutivo de cuentas y que re analice lo sucedido o en su defecto tomarte la queja formal a la sucursal administradora de tu cuenta con tu comentario.
29 de Octubre a las 13:13 hs.ResponderAguardamos nos menciones cual seria tu propuesta de solución mas optima por este canal.
Saludos
Mi pedido de solución es que se evalúe tener bonificacion de abono en cuenta incluyendo lo descontado hoy. Si cambia o hay diferencia entre la evaluación de los operadores select de la atención y el asignado a la cuenta Black. Espero la re evaluación -operador asignado a la cuenta-. Entiendo que la sucursal no es un ente antártico y representa al banco santander,entonces no se cual seria la diferencia de una queja a la sucursal, así que como puse antes, espero equivocarme y no ser solo un número en pesos que representa rentabilidad al banco.
29 de Octubre a las 13:39 hs.ResponderHola ****, ***** ****** registramos tu disconformidad por comisiones de cuenta con el número **********.
29 de Octubre a las 14:07 hs.ResponderPara nosotros tu experiencia es lo más importante, por eso en Santander trabajamos día a día para brindarte el mejor servicio y atención.
Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra gestión.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes.
Ley 25.*** de Protección de Datos Personales. Estoy verificando que la respuesta es pública y mis datos personales no los autorice para que se publiquen y exponerme en un red social o pagina. Si es un error demi lectura aclaramelo pero estoy usando varios dispositivos de otros particulares y en la búsqueda sale el historial de mensajes con mis datos personales
29 de Octubre a las 18:53 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ariel L
06 de Abril a las 13:03 hs.ResponderDi de baja la cuenta Black.
06 de Abril a las 13:08 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ariel L
11 de Abril a las 14:24 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ariel L
11 de Abril a las 14:25 hs.ResponderDi de baja la cuenta Black.
11 de Abril a las 14:31 hs.Responder