Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
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Ya expliqué en reclamos anteriores que cambiaron la politica de puntos sin avisar a sus clientes. Son unos ladrones. Por años ahorré los puntos y cambiaron la politica. Tenia puntos para comprarme un pasaje a new york , si queria tenia una heladera y ahora me pusieron en una categoria para acceder a un calentador de mamaderasssssssss . Ladronesssssssss devuelvanme el mismo nivel de acceso a productos que tenía antes de la recategorización. Dejen de jugar con los clientes manga de atorrantes, ventajeros, banco desastre
Ya expliqué en reclamos anteriores que cambiaron la politica de puntos sin avisar a sus clientes. Son unos ladrones. Por años ahorré los puntos y cambiaron la politica. Tenia puntos para comprarme un pasaje a new york , si queria tenia una heladera y ahora me pusieron en una categoria para acceder a un calentador de mamaderasssssssss . Ladronesssssssss devuelvanme el mismo nivel de acceso a productos que tenía antes de la recategorización. Dejen de jugar con los clientes manga de atorrantes, ventajeros, banco desastre
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[nombre], buenas tardes ¿A qué te referís con el cambio de puntos? ¿El que se efectuó el noviembre?
05 de Agosto a las 13:37 hs.ResponderAguardamos mayor detalle de tu consulta para poder asistirte. Gracias.
La revaluación de puntos donde me sacaron ****** puntos porque cambiaron la política. Ustedes dicen que es una equivalencia pero no es asi porque mi queja se centra en la categoría que me pusieron y en la que estaba. Si yo tengo menos puntos pero compro lo mismo,entonces no habría problema pero no es así
08 de Agosto a las 10:51 hs.ResponderMaría, buenas tardes.
09 de Agosto a las 14:08 hs.ResponderEn la actualización del Programa, realizada en noviembre de ****, tanto los puntos acumulados como los puntos de productos del catálogo, se dividieron por 50. Por ejemplo: La cuenta sería la siguiente:***.*** / 50 = 2.*** .
La capacidad de canje sigue siendo la misma ✔️.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María L
19 de Agosto a las 15:09 hs.ResponderNunca fue solucionado. No ofrecen ninguna solución y les da la cara para decir que ya fue solucionado??. Quiero que me devuelvan la capacidad de canje que tenía antes de la recategorización. Si yo podia acceder a una heladera o a un viaje y ahora me dan un termómetro o un calentador de mamadera, entonces diganme si está solucionado? Son unos ladrones
24 de Agosto a las 16:26 hs.Responderporque no ofrecieron nada. Siguen robando haciendo que está todo bien pero a mi me quitaron la capacidad de canje que tenía y ahorré por muchos años
24 de Agosto a las 16:27 hs.Responder