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Ya expliqué en reclamos anteriores que cambiaron la politica de puntos sin avisar a sus clientes. Son unos ladrones. Por años ahorré los puntos y cambiaron la politica. Tenia puntos para comprarme un pasaje a new york , si queria tenia una heladera y ahora me pusieron en una categoria para acceder a un calentador de mamaderasssssssss . Ladronesssssssss devuelvanme el mismo nivel de acceso a productos que tenía antes de la recategorización. Dejen de jugar con los clientes manga de atorrantes, ventajeros, banco desastre
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Lorena, buenas tardes ¿A qué te referís con el cambio de puntos? ¿El que se efectuó el noviembre?
05 de Agosto a las 13:37 hs.ResponderAguardamos mayor detalle de tu consulta para poder asistirte. Gracias.
La revaluación de puntos donde me sacaron ****** puntos porque cambiaron la política. Ustedes dicen que es una equivalencia pero no es asi porque mi queja se centra en la categoría que me pusieron y en la que estaba. Si yo tengo menos puntos pero compro lo mismo,entonces no habría problema pero no es así
08 de Agosto a las 10:51 hs.ResponderMaría, buenas tardes.
09 de Agosto a las 14:08 hs.ResponderEn la actualización del Programa, realizada en noviembre de ****, tanto los puntos acumulados como los puntos de productos del catálogo, se dividieron por 50. Por ejemplo: La cuenta sería la siguiente:***.*** / 50 = 2.*** .
La capacidad de canje sigue siendo la misma ✔️.