Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 81%
Reclamos resueltos: 7205
Banco santander rio me estafó con puntos superclub

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Santander

Banco santander rio me estafó con puntos superclub

En el mes de noviembre 2019 hice un canje de puntos superclub x una heladora. El banco me cobró el envío express y jamás me la entregaron. Hice innumerables reclamos al banco, incluso personalmente y me dieron diferentes respuestas: que el domicilio estaba mal, que ya me habían devuelto los puntos, etc, etc. La última vez me dijeron que me habían entregado el producto. Nada es cierto.

En el mes de noviembre 2019 hice un canje de puntos superclub x una heladora. El banco me cobró el envío express y jamás me la entregaron. Hice innumerables reclamos al banco, incluso personalmente y me dieron diferentes respuestas: que el domicilio estaba mal, que ya me habían devuelto los puntos, etc, etc. La última vez me dijeron que me habían entregado el producto. Nada es cierto.
Elena C 

El Santander rio me bloqueó la tarjeta y no me da una solución ni por caja me quiere pagar

13 de Enero a las 19:52 hs.
Elena C 

Esta es la sucursal te atienden re mal Esteban Adrogué ****, B****

13 de Enero a las 19:52 hs.
Santander Representante de Santander 

Buenos días Maria Teresa! Hoy nos comunicamos por privado. Seguimos en contacto desde Santander. Gracias

14 de Enero a las 11:28 hs.
maria T  Solución rechazada: 

después del reclamo se comunicó conmigo una persona del banco prometiendo una solución que nunca llegó, ni se volvió a comunicar.

22 de Enero a las 14:26 hs.
Santander Representante de Santander 

Buenas tardes Maria Teresa! Te enviaremos la respuesta a tu casilla de correo por email. Gracias

24 de Enero a las 13:11 hs.
maria T  Solución rechazada: 

a pesar de mis múltiples reclamos ante el banco santander y las promesas que me hizo el banco de solución a mi problema, el mismo no fue solucionado.

29 de Enero a las 8:08 hs.
maria T  Solución rechazada: 

NO SE SOLUCIONO MI PROBLEMA

13 de Febrero a las 8:37 hs.
Santander Representante de Santander 

Maria estamos realizando el seguimiento mediante la gestion CUAR******** . Nos mantenemos en contacto. Saludos
Tambien nos podes contactar mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
Desde el interior (sin cargo): ****-***-****

16 de Marzo a las 11:45 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria T

15 de Mayo a las 12:02 hs.

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