Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El 31/12/21 se venció mi tarjeta de crédito visa. Nunca recibí el plástico de renovación. Hice reclamos por mail (nunca respondidos por los ejecutivos de la sucursal [números], donde tengo la cuenta), por teléfono y de manera presencial. Sigo sin el plástico. Entre otros inconvenientes, se cayeron todos los débitos automáticos que tenía.
El 31/12/21 se venció mi tarjeta de crédito visa. Nunca recibí el plástico de renovación. Hice reclamos por mail (nunca respondidos por los ejecutivos de la sucursal [números], donde tengo la cuenta), por teléfono y de manera presencial. Sigo sin el plástico. Entre otros inconvenientes, se cayeron todos los débitos automáticos que tenía.
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Hola María Magdalena, buen día. ¿Cómo estás?
04 de Febrero a las 10:01 hs.En relación a lo mencionado, te contamos que visualizamos una gestión ingresada el día por el reclamo que nos indicas bajo el siguiente número **********. La misma se encuentra pendiente de análisis. Te sugerimos aguardar ya que la resolución puede demorar hasta 10 días hábiles y estarás recibiendo la respuesta a tu correo electrónico registrado en el banco.
Si podemos ayudarte con alguna otra duda, quedamos a disposición. Que tengas una linda jornada.
Hace un mes y unos días que estoy sin tarjeta de crédito por una mala gestión del banco. Ahora me piden 10 días para "analizar" la situación. Me parece pésimo.
04 de Febrero a las 10:13 hs.E insisto en una solución inmediata (inmediato significa eso, inmediato, no diez días) y en una compensación económica por el perjuicio causado.
María, comprendemos lo que nos comentas y queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas.
04 de Febrero a las 10:53 hs.Es necesario aguardar a la resolución de dicha gestión ya que no podemos ingresar un nuevo reclamo. El tiempo estimado es el que te indicamos ya que se realiza un análisis.
Quedamos atentos. Saludos.
Lamento el proceder del banco.
04 de Febrero a las 11:21 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María M
04 de Febrero a las 14:53 hs.Todavía no tengo mi tarjeta.
04 de Febrero a las 15:11 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
07 de Febrero a las 9:51 hs.El reclamo aún no fue solucionado. Acabo de llamar a Superlínea, llamado N° ********* y me informan que todavía no está el plástico disponible.
07 de Febrero a las 9:52 hs.En la página de Visa me aparece habilitada una tarjeta de crédito Gold que todavía no está en el banco y que no puedo usar.
Quiero retirar mi tarjeta por la sucursal *** en el día de HOY.
Sigo sin mi tarjeta de crédito Visa. Llamado a Superlínea N° *********.
08 de Febrero a las 13:20 hs.La sucursal *** se llama "Santapaciencia", parece una burla.
08 de Febrero a las 13:21 hs.Banco Santander: TODAVÍA no tengo mi tarjeta de crédito. Acabo de llamar a Superlínea (reclamo N° ******** y me informan que continúa en proceso de autorización. Me voy a tomar el trabajo de denunciar al banco en Defensa del Consumidor. El último reclamo abierto (hecho en forma presencial, por tercera vez) y por el cual están "analizando" la situación está registrado bajo el N° ************.
11 de Febrero a las 8:43 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María M
11 de Abril a las 14:28 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María M
11 de Abril a las 14:28 hs.Tuve que ir a buscar la tarjeta de crédito a la casa central (mi sucursal está en San Isidro).
11 de Abril a las 14:50 hs.