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El día 27 de junio de [números] me contactan telefónicamente del banco santander para ofrecerme el servicio de refinanciación de saldo de mi tarjeta visa. El mismo día al darme cuenta que tanto el monto a refinanciar asi como la explicación que me había dado la operadora sobre las condiciones fue inexacta / engañosa decido dar de baja y dejar sin efecto dicha financiación. Primero consulto con mi ejecutivo quien no me brinda ninguna solución aunque me indica que consultara al sector correspondiente. En este interín intento comunicarme con el numero [números] [números] [números] que es el directo de refinanciaciones pero nunca contestan. Al dia sigueinte 28/6 vuelvo a realizar el pedido de baja,reclamo numero re[números] el cual resulta desfavorable. Al ver esto vuelvo a realizar un nuevo reclamo (re[números]) el día 29/6 fundando esta vez en que si bien considero que la información brindada por el banco fue escasa y/o engañosa ademas me asiste el derecho al arrepentimiento en lo que hace a la contratación de servicios de manera telefónica. El banco vuelve a desconocer mis derechos y vuelve a darme la negativa. Exijo que banco santander rio cumpla con la ley de derechos del consumidor y respete mi derecho al arrepentimiento reversando la refinanciación detallada.
El día 27 de junio de [números] me contactan telefónicamente del banco santander para ofrecerme el servicio de refinanciación de saldo de mi tarjeta visa. El mismo día al darme cuenta que tanto el monto a refinanciar asi como la explicación que me había dado la operadora sobre las condiciones fue inexacta / engañosa decido dar de baja y dejar sin efecto dicha financiación. Primero consulto con mi ejecutivo quien no me brinda ninguna solución aunque me indica que consultara al sector correspondiente. En este interín intento comunicarme con el numero [números] [números] [números] que es el directo de refinanciaciones pero nunca contestan. Al dia sigueinte 28/6 vuelvo a realizar el pedido de baja,reclamo numero re[números] el cual resulta desfavorable. Al ver esto vuelvo a realizar un nuevo reclamo (re[números]) el día 29/6 fundando esta vez en que si bien considero que la información brindada por el banco fue escasa y/o engañosa ademas me asiste el derecho al arrepentimiento en lo que hace a la contratación de servicios de manera telefónica. El banco vuelve a desconocer mis derechos y vuelve a darme la negativa. Exijo que banco santander rio cumpla con la ley de derechos del consumidor y respete mi derecho al arrepentimiento reversando la refinanciación detallada.
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Tengo libre de deuda, en ningún momento tuve deuda con el banco, sino…
Hace 5 días no puedo pagar con qr, con débito ni con transferencias. …
El día de hoy en un supermercado hay 20% de reintegro pagando con mod…
El banco aún no ha brindado ninguna solución a mi reclamo.
05 de Julio a las 8:39 hs.ResponderEl Banco nunca se volvió a comunicar por el hecho.
16 de Julio a las 11:22 hs.Responder