Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
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El día 08/03/[números] solicité en forma presencial en la sucursal donde tengo radicadas mís cuentas, la baja y libre deuda de mis productos. Realice el pedido y se me comunica que la resolución total sería enviada por mail a mí casilla de correo. La agente que me atiende me entregan una casilla de correo a la debía enviar en 72 hs posteriores al pedido, para hacer el seguimiento del mismo. Al día de hoy ya envié varios correos de los cuales no recibo respuesta; me comuniqué con el banco y me dicen que debo acercarme nuevamente a la entidad para realizar el trámite.
creen que uno dispone de tiempo para estar perdiendo con ellos? cuando yo ya realicé el trámite y no tengo deuda con el banco.
El día 08/03/[números] solicité en forma presencial en la sucursal donde tengo radicadas mís cuentas, la baja y libre deuda de mis productos. Realice el pedido y se me comunica que la resolución total sería enviada por mail a mí casilla de correo. La agente que me atiende me entregan una casilla de correo a la debía enviar en 72 hs posteriores al pedido, para hacer el seguimiento del mismo. Al día de hoy ya envié varios correos de los cuales no recibo respuesta; me comuniqué con el banco y me dicen que debo acercarme nuevamente a la entidad para realizar el trámite.
creen que uno dispone de tiempo para estar perdiendo con ellos? cuando yo ya realicé el trámite y no tengo deuda con el banco.
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Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
Hola Carolina, gusto en saludarte.
17 de Marzo a las 8:54 hs.Tu cuenta se encuentra cerrada al momento. Indicanos si te podemos ayudar en alguna otra duda o consulta.
¡Saludos!
Buenas tardes, si necesito que me envíen el libre deuda que solicité oportunamente en la sucursal y que me dijeron llegaba por correo electrónico.
17 de Marzo a las 21:34 hs.Verificamos que el pedido del certificado de libre deuda se encuentra gestionado. Pronto terminarás el trámite con la sucursal involucrada.
18 de Marzo a las 9:20 hs.Si te podemos ayudar en alguna otra duda o consulta, nos encontramos a disposición
¡Saludos!
El trámite finalizaba enviándome el libre deuda a mi correo no teniendo que ir nuevamente a la sucursal. No solucionan el problema
18 de Marzo a las 11:10 hs.Carolina, el certificado de libre deuda es emitido en nuestras sucursales de forma presencial.
18 de Marzo a las 11:25 hs.Al momento verificamos que se encuentra gestionando el mismo.
¿Qué indicaciones te dieron desde la sucursal?
Nos encontramos a disposición.
¡Saludos!
La agente que me recibió la solicitud, me dijo que me lo enviaba al correo electrónico, que no era necesario volver a la sucursal.
18 de Marzo a las 13:09 hs.Perfecto Carolina, en ese caso, seguirás el trámite con el oficial de cuenta.
18 de Marzo a las 13:27 hs.Si te podemos ayudar en alguna otra consulta, nos encontramos a disposición
¡Saludos!
Es que le estoy escribiendo a la srita Lucía Beamonte, quien me dió su correo personal, y no obtengo respuesta. Por esto es que estoy haciendo la queja. No me dan respuesta
18 de Marzo a las 13:30 hs.Carolina, estaremos en contacto con la oficial involucrada, a fin de que se pueda contactar contigo, ya que verificamos que la gestión de libre deuda se encuentra solicitada.
18 de Marzo a las 14:36 hs.Muchas gracias por aguardarnos.
Se contactaron de la sucursal para informarme la resolución del caso
18 de Marzo a las 17:21 hs.