Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
...
...
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de…
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realiz…
¡Hola Martin! En el siguiente link, se encuentran publicadas las bases del programa SuperClub+. Si luego de revisarlos, hay alguna otra consulta, avisanos, detallando la misma por favor ¡Gracias! ****s://****santander.com.ar/banco/online/landings/superclub-plus/terminos-y-condiciones
06 de Abril a las 13:55 hs.No hay solucion.....Me mandan para que lea las bases del programa. Ademas de cambiar las bases del programa ELLOS MISMOS dicen alli que avisaran con 30 dias de anticipacion la quita de los puntos...A mi y a miles de usuarios NO NOS AVISARON.....Cambian las normas..,,(cosa que pueden) pero no han avisado a sus propios clientes con 30 dias la caducidad de los puntos........Atraves de otros usuarios me entero que tambien ahora los puntos los dividen por 50...una DESPROLIJIDAD ENORME....YA no es de fiar este programa y queda MUY MAL el banco si a sus propios clientes los envuelven en este cambio de normas para quitar puntos ..Ya conocia las bases del programa hasta que las dieron vuelta.....y YA NADIE entiende nada..Miles de usuarios han perdido sus puntos....y el Banco tambien pierde puntos....puntos de credibilidad y seriedad
08 de Abril a las 5:30 hs.Martin, ¿tus puntos vencieron o estás observando el cambio en la forma de sumar puntos?
08 de Abril a las 11:26 hs.Vamos a detallarte a continuación en qué consiste esta nueva implementación. Del 8 al 15 de noviembre del ****, se realizó una actualización en el programa SuperClub donde, tanto los puntos acumulados como los puntos de productos del catálogo, se dividieron por 50. Por ejemplo: La cuenta sería la siguiente:***.*** / 50 = 2.***
No solucionaron nada...Cambiaron las normas sin avisar a sus clientes
13 de Abril a las 4:14 hs.Martin, buenas tardes. La información fue brindada por mail el año pasado a los clientes, además, tal como te comentábamos la semana pasada, tu capacidad de canje sigue siendo la misma.
13 de Abril a las 13:55 hs.-Te invitamos a que conozcas toda la información ingresando en tu Online Banking > Superclub+ > Ayuda.
-También te dejamos un video donde te explicamos cómo funciona. Saludos. ****s://****youtube.com/watch?v=y3m2Gapc9Hg
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin G
04 de Agosto a las 15:20 hs.