Santander

Banco con pésimo servicio

Me dirijo a ustedes para explicar mi reclamo, en el día de ayer me robaron las tarjetas de crédito llame a mi banco emisor para realizar la denuncia y que me realicen la baja de las mismas,. Estuve 2 horas llamando y siendo que fui atendida por dos asesores en el cual nunca me escucharon mi reclamo me cortaban, se reían de mi enojo, me pasaban a sectores que no correspondía ,mientras ya llebaba 3 horas de que mi tarjeta había sido robada y ellos nunca me la suspendieron, burlándose de mi. Hasta que después del 5 llamado me atendió una señorita del banco dándome los teléfonos a dónde tenía que llamar para suspender mis tarjetas, mientras que los asesores anteriores nunca me dieron esa información. Quiero que el banco de la baja de mis tarjetas de crédito y no quiero su envío nuevamente ya que un banco que tenga asesores que se burlan de sus clientes no dándole la solución correspondiente no necesito sus tarjetas de crédito, ya que también me informan que se cobraría ese envío . Por favor necesito que me ayuden a qué no realicen el envío de las mismas y si me cobraron ya el envío solicito la bonificación de ese servicio.