Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Baja y devolucion de dinero santander sorpres que nunca solicite

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Verificada

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Santander

Baja y devolucion de dinero santander sorpres que nunca solicite

Nunca me di de alta en "sorpresa de santander" y me lo empezaron a cobrar de la nada. Lo quiero dar de baja y que me devuelvan el dinero que me sacaron sin mi consentimiento.

Nunca me di de alta en "sorpresa de santander" y me lo empezaron a cobrar de la nada. Lo quiero dar de baja y que me devuelvan el dinero que me sacaron sin mi consentimiento.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola, Ivana. Buenas tardes. Ante todo, queremos pedirte disculpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos revisando reclamos pendientes. En tu caso, verificamos que realizaste la solicitud de Baja a sorpresa en el mes de agosto y la misma se procesó correctamente. Tené presente que la suscripción únicamente se encuentra disponible vía Online Banking o la App Santander. Ninguno de nuestros canales realiza el ofrecimiento o baja del mismo. Entendemos, de todas maneras, que el reclamo fue solucionado. Desde ya, cualquier otra duda, estamos a disposición. ¡Saludos!

08 de Octubre a las 14:06 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ivana G

22 de Octubre a las 11:58 hs.

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