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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Baja unilateral limite compra cuotas

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Santander

Baja unilateral limite compra cuotas

El banco me bajo el limite de compra en cuotas de mi paquete infinity gold al 10%, es decir de [números].[números] a 14.[números]. A su vez las compras en 1 pago tambien redujeron limites al 50%. No hubo comunicacion alguna al respecto y la unica solucion que me dan es que presente documentacion de ingresos para analizar, cuando cobro mi sueldo hace 3 años ahi y pago religiosamente a tiempo o antes del vencimiento y soy cliente hace mas de 15 años. Una verguenza...

El banco me bajo el limite de compra en cuotas de mi paquete infinity gold al 10%, es decir de [números].[números] a 14.[números]. A su vez las compras en 1 pago tambien redujeron limites al 50%. No hubo comunicacion alguna al respecto y la unica solucion que me dan es que presente documentacion de ingresos para analizar, cuando cobro mi sueldo hace 3 años ahi y pago religiosamente a tiempo o antes del vencimiento y soy cliente hace mas de 15 años. Una verguenza...

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Juan, buen día. Comprendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En relación a lo mencionado, te informamos que el Banco de forma centralizada, decidió separar los límites de compra en un solo pago y en disponible para compra en cuotas. Recordá que el limite disminuye a medida que ingresan consumos en últimos consumos y la sumatoria del total de las compras que tenés financiadas en cuotas. En caso de que el limite otorgado en cuotas te parezca bajo para el uso que realizas de las tarjetas, te comentamos que una alternativa posible, es que realices una recalificación de tu cuenta para poder ampliar tus limites crediticios. Este tramite podes realizarlo desde tu sucursal de origen. Debes presentarte con tu DNI y documentación respaldatoria de tus ingresos. Según tu situación laboral, tendrás que llevar los tres últimos recibos de sueldo, tu comprobante de monotributo o DDJJ de Ganancias. Ademas, te contamos que la ampliación quedará sujeta a análisis. Podes concurrir a nuestras sucursales aunque no hayas sacado un turno para poder realizar este trámite. Igualmente, para brindarte una mejor atención y que no tengas que esperar, te sugerimos seguir sacando turno previamente. Te compartimos un enlace más abajo donde podrás hacerlo.

23 de Noviembre a las 11:29 hs.
Juan I  solución recibida: 

Me contacte con una ejecutiva de cuentas y me elevo los limites. Gracias

04 de Diciembre a las 9:27 hs.

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