Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hace un año que ya no utilizo los servicios de santander río, sino que abonaba las cuotas pendientes hasta que logré adelantar (nunca funcionaba bien el sistema) las que me quedaban para poder cerrar la cuenta. Cuando quise hacerlo por home banking, me lo denegaron por tener 0,35 a mi favor. Ahora resulta que tengo un saldo negativo de casi $[números] por gastos de dos meses de comisión. Durante el primer mes me dijeron que era porque la solicitud de baja impactó 1 día más tarde y que por tal motivo no se pudo dar la baja. Estoy cansada de que me den vueltas y me tengan horas en el teléfono para no darme soluciones.
también antes desde el home banking se podía dar de baja, ahora no cuenta con esa opción. Necesito la baja ya porque no pienso abonar un peso más por algo que no quiero y exijo finalizar.
Hace un año que ya no utilizo los servicios de santander río, sino que abonaba las cuotas pendientes hasta que logré adelantar (nunca funcionaba bien el sistema) las que me quedaban para poder cerrar la cuenta. Cuando quise hacerlo por home banking, me lo denegaron por tener 0,35 a mi favor. Ahora resulta que tengo un saldo negativo de casi $[números] por gastos de dos meses de comisión. Durante el primer mes me dijeron que era porque la solicitud de baja impactó 1 día más tarde y que por tal motivo no se pudo dar la baja. Estoy cansada de que me den vueltas y me tengan horas en el teléfono para no darme soluciones.
también antes desde el home banking se podía dar de baja, ahora no cuenta con esa opción. Necesito la baja ya porque no pienso abonar un peso más por algo que no quiero y exijo finalizar.
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Tuve que ir directamente a la sucursal de origen porque ni telefónicamente me pudieron dar una respuesta.
21 de Abril a las 14:01 hs.[nombre] Buenas tardes, por razones de seguridad necesitamos por favor nos informes tu DNI para así poder contactarnos con vos. Gracias
19 de Julio a las 14:43 hs.Gracias, pero hasta que me dieron una respuesta, tuve que movilizarme y hacer los trámites de manera presencial. Saludos.
24 de Julio a las 0:04 hs.[nombre] Buenos días, lamentamos la demora que hemos tenido en contactarla. Saludos
30 de Julio a las 11:36 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] H
09 de Agosto a las 16:19 hs.