Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Baja de crédito en cuotas de 72 mil a 12 mil tanto visa y american express mil

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Santander

Baja de crédito en cuotas de 72 mil a 12 mil tanto visa y american express mil

Baja de límite de cuotas de [números] a [números] tanto en visa como en american express siempre se pagó todo y en término me pueden explicar o mejor me pueden solucionar con [números] pesos no puedo hacer nada les ruego me informen por mail. Pago [números] pesos por la cuenta que sentido tiene mantenerla les ruego una respuesta

Baja de límite de cuotas de [números] a [números] tanto en visa como en american express siempre se pagó todo y en término me pueden explicar o mejor me pueden solucionar con [números] pesos no puedo hacer nada les ruego me informen por mail. Pago [números] pesos por la cuenta que sentido tiene mantenerla les ruego una respuesta

Santander Representante de Santander 

Hola Viviana, buen día. Ante todo pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En relación a lo mencionado, te informamos que el Banco de forma centralizada, decidió separar los límites de compra en un solo pago y en disponible para compra en cuotas. Te recordamos que el limite disminuye a medida que ingresan consumos en últimos consumos y la sumatoria del total de las compras que tenés financiadas en cuotas. En este caso, si el limite que fue asignado en cuotas te parece bajo para el uso que realizas de tu tarjeta de crédito, te comentamos que podes realizar una recalificación de tu cuenta para poder ampliar tus limites crediticios. Si estas interesada en realizar esta gestión, desde nuestro sector podemos ofrecerte ponernos en contacto con la sucursal para elevarle tu inquietud. Aguardamos tus comentarios para poder continuar. ¡Gracias!

12 de Octubre a las 9:27 hs.
Viviana P  Solución rechazada: 

Por que tenia 72 mil en cuotas Siempre pagué el total y me lo bajaron a 12 míl que no alcanza para naďa. No me dieron solucion y me cobran por la cuenta **** pesos

12 de Octubre a las 10:23 hs.
Viviana P  Solución rechazada: 

Como van a sacarme el crédito si siempre pagué en su totalidad y me van a dejar en un pago Además me cobran **** pesos por un paquete Si no lo reveen el mes q viene voy a dar de baja el paquete abonando los créditos q tengo. Siempre pagué en su totalidad y cifras altas y ahora me sacan todo? No es lógico si estoy pagando por ese paquete

12 de Octubre a las 10:37 hs.
Viviana P  Solución rechazada: 

Porque siempre tuve 72 mil pesos y ahora q más lo necesito me dejan en un pago y me sacan la posibilidad del crédito Las cosas se rompen Yo sin crédito y me cobran **** por la cuenta Voy a ir a cerrar los créditos q tengo y voy a darla de baja Tener ***** y pagar **** es una locura

12 de Octubre a las 10:44 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana P

12 de Noviembre a las 9:13 hs.

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