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Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Baja a tarjetas visa y american express

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Santander

Baja a tarjetas visa y american express

Fui al banco en dos oportunidades con turno para dar de baja mis tarjetas visa y american express y me dijeron que lo haga por teléfono. Hace mas de dos años que no uso las tarjetas y siempre me aparece algún consumo al que no puedo acceder al resumen.

Fui al banco en dos oportunidades con turno para dar de baja mis tarjetas visa y american express y me dijeron que lo haga por teléfono. Hace mas de dos años que no uso las tarjetas y siempre me aparece algún consumo al que no puedo acceder al resumen.

Santander Representante de Santander 

Hola Viviana, buen día. Te consultamos ¿Tenes tus claves de Online Banking? Aguardamos nos comentes para que podamos asesorarte de la mejor manera. Saludos.

01 de Setiembre a las 15:01 hs.
Santander Representante de Santander 

Viviana buen día. Te consultamos ¿Sos titular o adicional de las tarjetas que queres dar de baja? Aguardamos tus respuestas para poder ayudarte de la mejor manera.

03 de Setiembre a las 8:42 hs.
Viviana Z 

Buenas tardes, soy titular de ambas tarjetas tanto Visa como American

03 de Setiembre a las 18:00 hs.
Viviana Z  Solución rechazada: 

Solo me preguntaron si era ña titular de las tarjetas.
Hasta ahora no me ofrecieron solución al pedido de Baja de visa y american express

06 de Setiembre a las 14:17 hs.
Santander Representante de Santander 

Hola Viviana. Pedimos disculpas por la demora en responder. Para que podamos continuar con tu consulta, indicanos por favor los siguientes datos de seguridad:
-Nombre y Apellido Completo
-Fecha de nacimiento
-Domicilio registrado en el banco.

¡Aguardamos.

10 de Setiembre a las 9:15 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Viviana, buen día. Pedimos disculpas por la demora.

En relación a tu consulta, te contamos que podes solicitar la baja de las tarjetas de crédito desde Online Banking siguiendo los pasos que te indicamos a continuación:
1-Ingresá a Online Banking.

14 de Setiembre a las 10:50 hs.
Viviana Z  Solución rechazada: 

Graciaa igual. Desde un principio comente que no tenia acceso al homebanking.
Me colgare del telefobo para ver si alguiene atiende.
Saludos

14 de Setiembre a las 11:13 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Viviana, como te indicamos en el mensaje anterior, si no podes acceder a Online Banking será necesario que concurras a sucursal solicitando un turno previamente para atención comercial. Cuando asistas, un asesor podrá ayudarte a generar la Clave y Usuario Santander para poder acceder a Online Banking y proceder con la baja de las tarjetas mencionadas.

Quedamos atentos. ¡Saludos!

14 de Setiembre a las 11:19 hs.
Viviana Z  solución recibida: 

Muchas gracias. Pude ingresar al homebanking y realizar el tramite.
Saludos

02 de Octubre a las 11:20 hs.

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