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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Autoservicio se quedó  mi dinero y no me reconoce deposito

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Santander

Autoservicio se quedó mi dinero y no me reconoce deposito

El día de hoy domingo 05/09/[números] entre las 07:30 y 07:35 hice un depósito de $[números] en el autoservicio de la sucursal de av san martin [números], cuando iba a ingresar más dinero para completar el monto que quería depositar apareció en la pantalla que estaba fuera de servicio y operación cancelada, hizo el conteo de dinero (se escucho que lo estaba contando) y no salió el ticket, se volvió a poner la pantalla de inicio entre nuevamente para ver el monto que tenia en la cuenta y los $[números] no se habían acreditado, deposite $[números] más para ver si en el ticket ya me salio acreditado pero solo me salían los [números] que había depositado, esperé 20 min más y volví a depositar otros [números] y seguían sin aparecer los $[números], en conclusión. El autoservicio no reconoció deposito ni me dio ticket de los $[números] solo de los otros 2 depósitos de $[números] cada uno, solicito el arqueo de caja, nombre y apellido de cajeros implicados, cámaras y una pronta respuesta, caso contrario voy a proceder a denunciarlos ante el bcra.

El día de hoy domingo 05/09/[números] entre las 07:30 y 07:35 hice un depósito de $[números] en el autoservicio de la sucursal de av san martin [números], cuando iba a ingresar más dinero para completar el monto que quería depositar apareció en la pantalla que estaba fuera de servicio y operación cancelada, hizo el conteo de dinero (se escucho que lo estaba contando) y no salió el ticket, se volvió a poner la pantalla de inicio entre nuevamente para ver el monto que tenia en la cuenta y los $[números] no se habían acreditado, deposite $[números] más para ver si en el ticket ya me salio acreditado pero solo me salían los [números] que había depositado, esperé 20 min más y volví a depositar otros [números] y seguían sin aparecer los $[números], en conclusión. El autoservicio no reconoció deposito ni me dio ticket de los $[números] solo de los otros 2 depósitos de $[números] cada uno, solicito el arqueo de caja, nombre y apellido de cajeros implicados, cámaras y una pronta respuesta, caso contrario voy a proceder a denunciarlos ante el bcra.

Comentario / Propuesta más votada
Eitel M  +1

Buenas tardes. El día de hoy a primera hora me acerqué a la sucursal y resolvieron mi problema, muy atento y amable todo el personal. Gracias.
Pdta: era la cuenta de mi esposo pero yo estaba depositando.

06 de Setiembre a las 15:50 hs.
Santander Representante de Santander 

Buenas tardes Eitel .
Por favor mencionanos cual es tu DNI y el numero de la cuenta a la cual depositaste, ya que no coincide con nuestro sistema y queremos ayudarte por esta plataforma cargando la gestión correspondiente sobre el autoservicio de la sucursal ***.
Aguardamos tu comentario para continuar.Saludos

06 de Setiembre a las 14:46 hs.
Eitel M 

Buenas tardes. El día de hoy a primera hora me acerqué a la sucursal y resolvieron mi problema, muy atento y amable todo el personal. Gracias.
Pdta: era la cuenta de mi esposo pero yo estaba depositando.

06 de Setiembre a las 15:50 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Genial Eitel
Te solicitamos des por resuelto tu queja por favor.
Saludos y nos alegra haber llegado a una solución positiva y acorde a tus expectativas.
Buen martes..

07 de Setiembre a las 11:10 hs.
Eitel M  solución recibida: 

Lo resolvieron de manera rápida.

07 de Setiembre a las 13:28 hs.

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