Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Mi papa falleció hace 3 meses, era co-titular de una cuenta sueldo junto con mi mama. Tras haber solicitado formalmente los seguros de vida, y datos o información para proceder en estos casos aun no hay respuesta alguna. No nos ha pasado lo mismo con otros banco, macro por ejemplo. Mucho menos con Naranja que en 15 días resolvió el seguro de vida. Pero en este banco parece que los tiempos son eternos. No hay respuesta alguna, ya llame 5 veces al ejecutivo de cuentas, mande correos, desde la empresa donde mi papa trabajaba también insistieron. Pero nada. Espero esto ayude a movilizarse.
Mi papa falleció hace 3 meses, era co-titular de una cuenta sueldo junto con mi mama. Tras haber solicitado formalmente los seguros de vida, y datos o información para proceder en estos casos aun no hay respuesta alguna. No nos ha pasado lo mismo con otros banco, macro por ejemplo. Mucho menos con Naranja que en 15 días resolvió el seguro de vida. Pero en este banco parece que los tiempos son eternos. No hay respuesta alguna, ya llame 5 veces al ejecutivo de cuentas, mande correos, desde la empresa donde mi papa trabajaba también insistieron. Pero nada. Espero esto ayude a movilizarse.
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Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo na…
El 5-7 hice un reclamo porque me e*****ron, con una transferencia. El…
No me han contestado ni reintegrado ni cerrado la cuenta.
08 de Octubre a las 9:57 hs.ResponderAún no hay novedades. No sé contactaron
19 de Octubre a las 12:45 hs.ResponderNo resuelto aún. Si bien si cerraron las tarjetas de crédito y los seguros de vida si funcionaron: sucedió que mientras se logró esto pasaron casi 3 meses, meses en los cuales siguieron descontando gastos de mantenimiento e impuestos. Nos descontaron más de ****usd al 17/9/17 aproximadamente. Suma reclamada ante el ejecutivo de cuenta hace 30 días y por su puesto sin responder aún. También reclamé la actualización de ese dinero porque es incorrecto que lo hayan debitado. Nos sentimos absolutamente mal asesoradas y abandonadas en los consejos que nos brindaron al momento del fallecimiento. 2 años después seguimos buscando respuestas
27 de Julio a las 9:53 hs.ResponderCarolina, ya nos comunicamos con vos en el día de hoy por privado, nos mantenemos en contacto, gracias
08 de Agosto a las 8:59 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Giannico V
27 de Agosto a las 11:19 hs.ResponderMe llamaron 3 personas del banco preguntándome a que se debe el reclamo. Que falta de respeto! Lean el expediente que en teoría está abierto, confirmado por el ejecutivo de cuentas que nos atiende cada vez que vamos a consultar el estado del reclamo. Mínimo una vez al mes
27 de Agosto a las 11:22 hs.ResponderMe llamaron 3 personas del banco preguntándome a que se debe el reclamo. Que falta de respeto! Lean el expediente que en teoría está abierto, confirmado por el ejecutivo de cuentas que nos atiende cada vez que vamos a consultar el estado del reclamo. Mínimo una vez al mes
27 de Agosto a las 11:22 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Giannico V
28 de Agosto a las 12:22 hs.ResponderEl dinero reclamamado no fue devuelto.
28 de Agosto a las 19:44 hs.ResponderEl reclamo sigue abierto
Encima me contactan desde Santander 2 personas ajenas al problema que no tienen idea del reclamo. Una falta de respeto total. Al menos si vas a llamar tené la precaución de leer mínimamente el expediente. Son un papelón! Se pasan culpas entre ellos y nadie resuelve el reclamo
No devolvieron el dinero
28 de Agosto a las 19:47 hs.ResponderCarolina, nos hemos contactado por privado con vos en el día de la fecha, nos encontramos trabajando con tu caso. Gracias
13 de Setiembre a las 12:03 hs.Responder