Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Acreditacion por un monto menor que el depositado en autoservicio

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Verificada

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Santander

Acreditacion por un monto menor que el depositado en autoservicio

Buenos días, el sábado 02/10 realice un deposito en la sucursal 57 del banco en gaona [números] y el autoservicio tomo $11.[números] de menos del mismo, ya llevo intentando comunicame por el canal de atencion del homebanking sin resultado, necesitaría poder al menos iniciar el reclamo de manera formal para elevar la denuncia en caso de que fuera necesario

Buenos días, el sábado 02/10 realice un deposito en la sucursal 57 del banco en gaona [números] y el autoservicio tomo $11.[números] de menos del mismo, ya llevo intentando comunicame por el canal de atencion del homebanking sin resultado, necesitaría poder al menos iniciar el reclamo de manera formal para elevar la denuncia en caso de que fuera necesario

Santander Representante de Santander 

Rocio buenos días.
Podemos tomar tu reclamo desde esta plataforma virtual, por favor mencionanos :numero de la sucursal donde realizaste el deposito, ¿utilizaste a cajeros de autoservicio o cajero automático?fecha y hora, numero de sucursal y cuenta de destino o a la cual depositaste, importe exacto colocado.
Una vez que recibamos esta información podemos realizar la carga correspondiente a la gestión de lo sucedido así ingresa en la sucursal del incidente y que al realizar el balanceo nos contesten si hubo alguna falla que llevo a que no se acredite con éxito tu deposito.
Aguardamos tu comentario.Buenas tardes

04 de Octubre a las 14:06 hs.
Rocio A 

Hola! Ya recibi atencion por el canal de homebanking, les dejo los datos en caso de que fuera necesario

el deposito fue realizado en una terminal de autoservicio el sabado 02/10 en la sucursal 57 de la Av. Gaona a las 12:40hs aproximadamente, el importe exacto colocado fue de $94.*** el acreditado $83.***. En la acreditacion me figura otro dato que quiza sea de ayuda ATM S1PRI***

Muchas gracias por su atencion!

04 de Octubre a las 15:26 hs.
Santander Representante de Santander 

Rocio A para poder chequear lo mencionado necesitamos nos informes el numero de sucursal y cuenta de destino del deposito .
Aguardamos tu comentario.Saludos.

04 de Octubre a las 15:29 hs.
Rocio A  solución recibida: 

La empresa se contacto y resolvieron

20 de Octubre a las 10:59 hs.

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