Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Acreditación comisiones de mantenimiento santander rio

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Acreditación comisiones de mantenimiento santander rio

Estimados,
mi reclamo se debe a que hace 10 años soy cliente fiel a la tarjeta santander río , la cual siempre cumplí con mis pagos,la misma nunca me a cobrado comision por mantenimiento ya que mis consumos anuales han sido importantes,pues en este año mis consumos no han cumplido la necesidad de esta empresa,por lo que me están cobrando en tres cuotas comisiónes de $ 1.[números] + iva creo, a pesar de seguir utilizando la y tener débitos automáticos de impuestos como siempre he tenido. Aguardo tengan a bien de acreditar me estás comisiones pues de lo contrario en 2 meses cuando termine de abonar cuotas pendientes,le daré de baja y utilizaré mis otras tarjetas, ya este mes no he utilizado está visa.
aguardo consideren este reclamo,desde ya muchas gracias.
cristian vignando

Estimados,
mi reclamo se debe a que hace 10 años soy cliente fiel a la tarjeta santander río , la cual siempre cumplí con mis pagos,la misma nunca me a cobrado comision por mantenimiento ya que mis consumos anuales han sido importantes,pues en este año mis consumos no han cumplido la necesidad de esta empresa,por lo que me están cobrando en tres cuotas comisiónes de $ 1.[números] + iva creo, a pesar de seguir utilizando la y tener débitos automáticos de impuestos como siempre he tenido. Aguardo tengan a bien de acreditar me estás comisiones pues de lo contrario en 2 meses cuando termine de abonar cuotas pendientes,le daré de baja y utilizaré mis otras tarjetas, ya este mes no he utilizado está visa.
aguardo consideren este reclamo,desde ya muchas gracias.
cristian vignando

CRISTIAN V  Solución rechazada: 

Nunca Santander Río,se comunicó conmigo,
Próximamente me veré obligado a la baja de esta tarjeta
Saludos y gracias

05 de Octubre a las 8:01 hs.
CRISTIAN V  Solución rechazada: 

Me enviaron mail, para que llame por teléfono, nunca me atendieron,les contesté que se comuniquen conmigo y jamás llamaron.

16 de Octubre a las 7:46 hs.
CRISTIAN V  Solución rechazada: 

Siguieron sin comunicarse conmigo, imposible te atiendan por teléfono....

31 de Octubre a las 7:15 hs.
CRISTIAN V 

Reabro el reclamo, porque recibí un mail de ustedes informando que acordaron con Santander, para que contesten reclamos de tu queja suma, pues no me llamaron nunca por lo que había reclamado, y me cansé de llamar sin exito alguno....Soy Cliente más de 10 años y pòrque el ùltimo año no llegué al consumo que ellos creen necesario me cobraron mantenimiento anual....solicito reintegro de dicho importe.
Muchas gracias!

30 de Julio a las 7:28 hs.
Santander Representante de Santander 

Buenos días Cristian!, En el día de ayer nos comunicamos por privado para poder brindarte una solución. Gracias

31 de Julio a las 8:32 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian V

31 de Julio a las 8:32 hs.
CRISTIAN V 

Estimado, yo considero que no fue resuelto ni claro...la devolución de la última persona con la que hablé no fue de mi satisfacción, solicito tengan a bien reintegrarme las tres cuotas de **** pesos + IVA que debitaron el año pasado o de lo contrario tener mejor información al respecto. No fue claro el mensaje,...
Tendré que dar la baja al producto, lamentablemente,
Saludos y gracias

31 de Julio a las 20:14 hs.
CRISTIAN V  Solución rechazada: 

Estimado, yo considero que no fue resuelto ni claro...la devolución de la última persona con la que hablé no fue de mi satisfacción, solicito tengan a bien reintegrarme las tres cuotas de **** pesos + IVA que debitaron el año pasado o de lo contrario tener mejor información al respecto. No fue claro el mensaje,...
Tendré que dar la baja al producto, lamentablemente,
Saludos y gracias

01 de Agosto a las 11:38 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian V

02 de Agosto a las 8:10 hs.

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