Quiero dar de baja a un seguro que no contraté
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El 03/07/20 hice el reclamo telefonico n° 103655531 en el banco santander (milagros pacheco), emisor de mi tarjeta visa platinum n° 4050710142051478, dado que posterior a su cierre del 02/07/20 y previo a su vencimiento el 13/07/20 observe en el preresumen que la compra de un pasaje del 01/07/20 a esky edestinosar facturado en 61373.95 ars, figuraba en usd 879.-
pero cuando recibi el resumen con vencimiento 13/07/20, esto se habia corregido y el cargo figuraba en 61373,94 ars mas el impuesto pais por 18.412,18 ars, por lo que el mismo 03/07/20 solicite desestimar el reclamo, y tambien via mail el 05/07/20,y varias veces mas, la ultima de las cuales fue via telefónica el 24/07/20 (maria burgueño), habiendo abonado los $ 61.373,94 + $18.412,18 de impuesto pais, total: $ 79.786,12 con el resumen de vto. 13/07/20.
fue entonces que me comunicaron que los reclamos no se podian desestimar, y otorgándome posteriormente en el resumen con vto. 10/08/20 un credito por $ 65.099,28 + $ 24.339,55 de impuesto pais total: $ 89.438,78 aplicado a los resumenes de vto. 10/08/20, 07/09/20, 13/10/20, 09/11/20; a lo cual hice las consultas telefónicas por el mismo el 07/08/20 (carmen formilliano) y el 28/08/20 (lidia lópez), recibiendo como respuesta, que me quedara tranquilo, que a pesar de haberse desestimado el reclamo, el proceso no podía revertirse, y que en su momento el monto de este crédito por $ 89.438,78 seria debitado entre 90 y 120 dias de la fecha del reclamo del 03/07/20.
mi sorpresa fue que en el resumen con vencimiento 09/11/20 (mas de 120 dias posteriores) aparecio un cargo de esky edestinosar por usd 879,72,y no en pesos, como ocurrió inicialmente en el resumen de vto. 13/07/20, ya que debería aparecer en los pesos oportunamente otorgados como credito por $ 65.099,28 + $ 24.339,55 de impuesto pais total: $ 89.438,78, ya que la operación se hizo en esa moneda , y ademas me negue a pagar ganancias del 35% por $ 24.111,80 ya que la operacion fue antes de la rg 4815
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15 de Enero a las 12:00 hs.Marcelo Enrique Iglesias
15 de Enero a las 13:17 hs.DNI ********
Cliente BANCO SANTANDER SELECT
Sucursal Avda. Santa Fe
Tarjeta VISA platinum N° ****************
Cuenta Caja de Ahorro ***-******/0
Sucursal Estacion Avda. Santa Fe
15 de Enero a las 13:18 hs.Hola Marcelo, estaremos verificando lo mencionado y pronto te estaremos remitiendo una respuesta por esta vía. Gracias por aguardarnos.
18 de Enero a las 11:07 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo E
30 de Enero a las 11:05 hs.Luego de 7 meses (Julio ****) de una Operacion de Compra de Pasaje al Exterior EN PESOS, al chequear el PreResumen de mi tarjeta VISA despues del Cierre y antes del Vencimiento y ver que el cargo aparecia en Dolares, puso un Reclamo en el Banco Santander que despues no pude inexplicablemente desestimar al ver que finalmente en el Resumen aparecia el cargo en PESOS como estaba facturado. Esto trajo aparejado en siete meses una serie de complicaciones de valores diferentes perjudiciales felizmente resueltos a mi favor.RECOMENDACION: TENER EN CUENTA QUE CUALQUIER DESCONOCIMIENTO DE CARGO (SOBRE TODO EN USD) EN LA TARJETA VISA NO TIENE VUELTA ATRAS NI DESESTIMACION AUNQUE EL OPERADOR TELEFONICO DEL BANCO NO LO ACLARE!
01 de Febrero a las 18:47 hs.