Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Qué negocio y rubro es para asegurarme que compré ahí

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Verificada

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Santander

Qué negocio y rubro es para asegurarme que compré ahí

Aparace un consumo en mi tarjeta santander que no sé de qué es:
mercpag*claudia vero, establecimiento [números] por 6 cuotas de $[números] c/u (fecha 27/05/[números])

Aparace un consumo en mi tarjeta santander que no sé de qué es:
mercpag*claudia vero, establecimiento [números] por 6 cuotas de $[números] c/u (fecha 27/05/[números])

Santander Representante de Santander 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

18 de Julio a las 11:54 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola [nombre], buenas tardes. ¿Cómo estás?

Pedimos disculpas por la demora en responder.

En relación a lo mencionado, te contamos que si deseas obtener mayor información acerca del consumo mencionado, debes contactarte con nuestra Superlinea a los siguientes números : ****-**** o desde el interior: ****-***-****. Allí, un asesor podrá asistirte y brindarte mayor detalle.

En caso de que desconozcas el consumo, por este medio podemos tomarte el desconocimiento del mismo.

Te sugerimos que te comuniques para poder aclarar tu duda. Si podemos ayudarte con alguna otra inquietud, quedamos atentos. ¡Saludos!

21 de Julio a las 14:39 hs.
Carina H  Solución rechazada: 

Ya hice el reclamo en Santander pero aún no me indicaron cuál era el negocio, o el rubro al que pertenece, para poder identificar si efectivamente hice una compra allí.

24 de Julio a las 11:51 hs.
Santander Representante de Santander 

[nombre], ¿ te comunicaste con Superlinea como te indicamos? ¿Efectuaste el reclamo por desconocimiento?

Aguardamos mayor información para poder asistirte.

26 de Julio a las 13:32 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] H

12 de Agosto a las 14:29 hs.

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