Buenos dias!
el día 4/01/[números] tuve un siniestro con un asegurado de san cristobal seguros, se inició el reclamo a través de los canales de autogestión de la empresa, adjuntando toda la documentación recibida solo enviaron un mail de respuesta automática con el código de gestión uc [números] y el mail de quien estaba a cargo de la gestión, [email protected] , al no recibir noticias del estado del reclamo, envié un mail a quien estaba afectado al reclamo, respondido de forma automática, informando que estaba de licencia y que regresaba el día 18/02, hasta el momento san cristobal no responde mis mails ni hay forma alguna de acceder a un representante de atención al cliente . Muchas gracias
mercedes traverso
Buenos dias!
el día 4/01/[números] tuve un siniestro con un asegurado de san cristobal seguros, se inició el reclamo a través de los canales de autogestión de la empresa, adjuntando toda la documentación recibida solo enviaron un mail de respuesta automática con el código de gestión uc [números] y el mail de quien estaba a cargo de la gestión, [email protected] , al no recibir noticias del estado del reclamo, envié un mail a quien estaba afectado al reclamo, respondido de forma automática, informando que estaba de licencia y que regresaba el día 18/02, hasta el momento san cristobal no responde mis mails ni hay forma alguna de acceder a un representante de atención al cliente . Muchas gracias
mercedes traverso
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Hola. Ese tipo de situaciones con aseguradoras es bastante frecuente. Cuando el reclamo queda sin respuesta durante semanas o meses generalmente es porque está solo en gestión administrativa y la compañía no tiene obligación inmediata de expedirse. Cuando interviene un abogado y se inicia el reclamo formal, normalmente la aseguradora se ve obligada a responder y muchas veces ahí aparecen las propuestas de pago. Si queres escribime y lo avanzamos abogadodiazagustin (arroba) gmail . com
16 de Marzo a las 21:29 hs.ResponderPorque soño han dicho que si el asegurado.no hace la denuncia, ellos no pueden hacer nada.
16 de Abril a las 11:05 hs.Responder