San Cristobal Seguros

Pesimo servicio de auxilio

El 06/01 a las 13:00 pinche un neumático. al querer poner la de auxilio, noto que una tuerca estaba redondeada producto de algun intento de robo. al solicitar el auxilio, solo se puede hacer por whatsapp. dijeron que está tomado el pedido y que llegará un sms con el tiempo de espera. nunca llegó eso, llamo y me tuvieron en espera por 20 minutos y colgaron la llamada. hago reclamo por whatsapp y despues de 45 minutos dicen que no mandaran la grua y que busque por mi cuenta y que presente la factura para reintegro.
como ya era las 15hs dejé el auto cerrado y fui a comer algo.
a las 17hs mandan un sms avisando que a las 16:30 mandaron un auxilio.... Al llegar no estaba el auxilio.
nunca pude hablar con una persona, solo el bot de whatsapp, tardan mucho en responder, no se ponen en el lugar del cliente.
si esto es así en una ciudad capital de provincia, espero no tener que necesitar de esta empresa en la ruta.

El 06/01 a las 13:00 pinche un neumático. al querer poner la de auxilio, noto que una tuerca estaba redondeada producto de algun intento de robo. al solicitar el auxilio, solo se puede hacer por whatsapp. dijeron que está tomado el pedido y que llegará un sms con el tiempo de espera. nunca llegó eso, llamo y me tuvieron en espera por 20 minutos y colgaron la llamada. hago reclamo por whatsapp y despues de 45 minutos dicen que no mandaran la grua y que busque por mi cuenta y que presente la factura para reintegro.
como ya era las 15hs dejé el auto cerrado y fui a comer algo.
a las 17hs mandan un sms avisando que a las 16:30 mandaron un auxilio.... Al llegar no estaba el auxilio.
nunca pude hablar con una persona, solo el bot de whatsapp, tardan mucho en responder, no se ponen en el lugar del cliente.
si esto es así en una ciudad capital de provincia, espero no tener que necesitar de esta empresa en la ruta.


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