Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 7%
Reclamos resueltos: 23
Zapatillas salomon truchas- periodo de uso corto

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Salomon Argentina

Zapatillas salomon truchas- periodo de uso corto

Segundo par de zap.salomon que no llegan a los 7 meses.no hago treiking pero me gusta comprar esos modelos y al cabo de ese tiempo se despegan y abren en el frente.
la primera compra fue online y otra en una supuesta casa oficial de alta gracia cordoba.
ya no se cual es original o no y me siento e*****da por la empresa... O mas bien por quien me ha vendido. Solo que no esta claro como saber si es o no original. .. Podría la empresa hacer mención de como reconocer o buscar la formar que no les dupliquen modelos, y asi quedar mal.. Porque el cliente compra de buena fe y desp se siente defraudado. Una pena total.

Segundo par de zap.salomon que no llegan a los 7 meses.no hago treiking pero me gusta comprar esos modelos y al cabo de ese tiempo se despegan y abren en el frente.
la primera compra fue online y otra en una supuesta casa oficial de alta gracia cordoba.
ya no se cual es original o no y me siento e*****da por la empresa... O mas bien por quien me ha vendido. Solo que no esta claro como saber si es o no original. .. Podría la empresa hacer mención de como reconocer o buscar la formar que no les dupliquen modelos, y asi quedar mal.. Porque el cliente compra de buena fe y desp se siente defraudado. Una pena total.

Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina 

Lamentamos lo que nos indicas. Salomon cuenta con 6 meses de garantía por fallas de fabricación. Si estás dentro del plazo de garantía te recomendamos comunicarte con el local donde realizaste la compra.
Saludos!

22 de Julio a las 9:21 hs.Responder
cristina A  Solución rechazada: 

Xq se supone zapatillas de calidad y no duran ni 7 meses! Las garantías están a propósito 6 meses proque en el 7 ya no sirven más !
O la otra están en casas oficiales vendiendo de segunda y nadie controla …

28 de Julio a las 12:57 hs.Responder
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina 

Cristina, al no haber hecho la compra en nuestra tienda web ****salomonstore.com.ar no podemos interferir en el proceso de garantía. En este caso deberás realizar el reclamo en el local donde hiciste la compra.
Saludos!

28 de Julio a las 15:00 hs.Responder

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