Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 7%
Reclamos resueltos: 23
Rotura de la tela interna

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Salomon Argentina

Rotura de la tela interna

Compre unas zapatillas salomon el 28/01 y a la fecha se rompió la tela interior de ambas zapatillas en el pliegue del empeine. La empresa donde los compre dice que salomon no reconoce la rotura porque es por fricción y tienen menos de 1 mes de uso. Me pidieron que hiciera el reclamo directamente a salomon

Compre unas zapatillas salomon el 28/01 y a la fecha se rompió la tela interior de ambas zapatillas en el pliegue del empeine. La empresa donde los compre dice que salomon no reconoce la rotura porque es por fricción y tienen menos de 1 mes de uso. Me pidieron que hiciera el reclamo directamente a salomon

Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina 

Hola, como estás? Lamentamos mucho lo que nos indicas. Salomon cuenta con 6 meses de garantía por fallas de fabricación. Si estás dentro del plazo de garantía te recomendamos comunicarte con el local donde realizaste la compra.

Saludos! Tienda Oficial.

31 de Enero a las 9:36 hs.Responder
Rosella E 

Si, el local donde las compre, dice que son ustedes los que no reciben ese tipo de cambios, por consiguiente ellos no lo cambian.

31 de Enero a las 12:03 hs.Responder
Rosella E  Solución rechazada: 

El calzado fue enviado a fábrica, pero aún no tengo respuesta desde la misma, si se realiza o no el cambio.

15 de Febrero a las 7:30 hs.Responder
Salomon Argentina Representante de Salomon Argentina 

Hola Rosella, como estas? Al no haber hecho la compra con nosotros no podemos interferir en el proceso de garantía. Sugerimos aguardar la resolución de la garantía.

Saludos! Salomon Tienda Oficial.

15 de Febrero a las 9:52 hs.Responder

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