Hola, el problema con este calzado es que tuvo una falla estructural …
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compré un par de zapatillas salomon para trail running en el mes de abril por la web de stock center. La semana pasada decidí estrenarlas, a la primera salida (no fueron ni 15 km) cuando regreso noto que las zapatillas se habían empezado a despegar desde la punta con una evidente falla (en el primer uso!). Inicié el reclamo con stock center ya que tienen garantía por la marca de 6 meses, ellos me contestan que no tienen mas stock de ese modelo y la única opción que me dan es remplazarlas por otro modelo salomon mas caro poniendo plata de diferencia, no es una opción para mi. Necesito remplazar por garantía salomon el calzado que adquirí
Compré un par de zapatillas salomon para trail running en el mes de abril por la web de stock center. La semana pasada decidí estrenarlas, a la primera salida (no fueron ni 15 km) cuando regreso noto que las zapatillas se habían empezado a despegar desde la punta con una evidente falla (en el primer uso!). Inicié el reclamo con stock center ya que tienen garantía por la marca de 6 meses, ellos me contestan que no tienen mas stock de ese modelo y la única opción que me dan es remplazarlas por otro modelo salomon mas caro poniendo plata de diferencia, no es una opción para mi. Necesito remplazar por garantía salomon el calzado que adquirí
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Hola, el problema con este calzado es que tuvo una falla estructural …
Compré unas zapatillas en <a href="/la-tienda">La Tienda</a> oficial …
Compre una caja de productos salomon
se debito sin problemas mandaro…
Hola Rodrigo,
24 de Setiembre a las 16:52 hs.Tené en cuenta que te estás comunicando con la venta online de la página de Salomon Argentina y al no haber hecho la compra con nosotros no podemos interferir en el proceso de control de calidad, por eso es necesario que te comuniques con el local donde hiciste la compra.
Saludos!
Estimados, ustedes son los importadores y representantes de la marca para toda la argentina (WINNERS PRODUCTOS DEPORTIVOS S.A.) y por ende deben responder por la garantía de la misma si el local donde lo compre no resuelve la misma
24 de Setiembre a las 16:59 hs.Lamentamos mucho las molestias ocasionadas pero tené en cuenta que al no haber hecho la compra por nuestra página no es con nosotros con quien deberás comunicarte por la garantía, ya derivamos tu consulta al sector encargado y en breve se pondrán en contacto al mail.
27 de Setiembre a las 10:40 hs.Aguardo el contacto, gracias
27 de Setiembre a las 13:49 hs.Desde Salomón se comunicaron con el distribuidor Stockcenter (DABRA S.A) y ellos ubicaron un par igual en un local de Dexter (que es de la misma empresa). Cabe aclarar que como cliente les plantee si podían ver desde stock center si en algún dexter tenían sotck y me dijeron que no se podía hacer; pero parece que al final si. Me cambiaron el par por uno igual.
05 de Octubre a las 10:07 hs.