Salomon Argentina

Producto defectuoso de fabrica y en garantia

La suela se abrió sin que haya tenido impacto alguno de ninguna índole con ningún objeto, con lo cual la misma padece de un evidente defecto de fabricación; ello es así dado que en el mismo lugar donde se efectuó la abertura de la suela había una marca que no le dí importancia alguna en su momento, era como una raya en el costado de la suela donde efectivamente se abrió. Las zapatillas supercross de alto costo sólo las usé 3 veces, no son outlet y fueron compradas el 25/02/[números] junto a otras zapatillas salomon para mi esposa (somos clientes desde hace muchísimos años ya que no sólo compramos zapatillas sino también ropa de esquí), cuando hice el reclamo ni siquiera había pasado 3 meses!. Tampoco pretendí la devolución del dinero sino el cambio de dicha zapatilla y/o la reparación de la misma. El departamento de control de calidad sólo se limita a exonerarse de la responsabilidad manifestando que el producto no presenta falla de origen del material, sino que se ve afectado por un factor externo derivado del uso del calzado y que no tiene relación con la calidad final del produto. Decepción y sorpresa total ante la respuesta de la empresa.