Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 7%
Reclamos resueltos: 23
Problemas para devolver el producto

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Salomon Argentina

Problemas para devolver el producto

El día 02/02/[números] compré un producto de forma online a través de la página oficial de salomon argentina. El producto llegó en tiempo y forma el día 06/02/[números]. Luego de recibir, abrir y ver el producto me di cuenta que no era el talle que yo había elegido. Con lo cual, el día lunes 08/02/[números] inicié el proceso de devolución a través de la página llenando el formulario correspondiente. A su vez, envié 2 mails para notificar que había iniciado la devolución. Luego de 5 días, no he recibido ninguna respuesta para poder comenzar el proceso de devolución. Necesito una respuesta porque según la página oficial sólo está habilitado devolverlo luego de 10 días de haberlo recibido y se me acaba el tiempo.

El día 02/02/[números] compré un producto de forma online a través de la página oficial de salomon argentina. El producto llegó en tiempo y forma el día 06/02/[números]. Luego de recibir, abrir y ver el producto me di cuenta que no era el talle que yo había elegido. Con lo cual, el día lunes 08/02/[números] inicié el proceso de devolución a través de la página llenando el formulario correspondiente. A su vez, envié 2 mails para notificar que había iniciado la devolución. Luego de 5 días, no he recibido ninguna respuesta para poder comenzar el proceso de devolución. Necesito una respuesta porque según la página oficial sólo está habilitado devolverlo luego de 10 días de haberlo recibido y se me acaba el tiempo.

Tomás P  Solución rechazada: 

Todavía no he recibido ninguna propuesta de solución por parte de Salomon Argentina.

17 de Febrero a las 7:17 hs.Responder
Tomás P  Solución rechazada: 

Todavía no he recibido respuestas de Salomon Argentina

17 de Febrero a las 11:03 hs.Responder

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