Hola, el problema con este calzado es que tuvo una falla estructural …
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Compre zapatillas salomon (mar del plata argentina) porque siempre confie en la marca y su calidad, hasta ahora... Dichas zapatillas tuvieron una falla estaban en garantia, reconocieron la falla en el local ( en el cual me atendieorn muy bien y amables) de aqui enviaron a salomon oficial ya que de dependia que un perito vea la falla et.. ( demoro todo mas de 15 dias) y adquiri otro modelo ya ese no estaba mas tuve que elegir otro que no me gustaba mucho pero otro no habia... Ahora bien... Este modelo se esta despegando. No quiero otra vez quedarme sin las zapatillas por mas de 15 dias. Y tener que adquirir otro modelo...el tiempo que tengo que tomarme para ir al local en horario laboral, hacer el reclamo al empleado...el tener que esperar....eso le sucede a marcas de menor valor y menor calidad, este calzado costo $[números] ( pesos argentinos) aproximadamente.
puedo enviar fotos del calzado, tiket de compra de como se estan despegando con apenas 2 semanas de uso siento una gran desilucion, descontento...
los considero lideres en su rubro...pero al suceder una falla no son eficacez los pasos a seguir. Y me estan haciendo perder tiempo y provocando incomodidad y stress al tener que reclamar. Todo deberia funcionar perfectamente o resarcir los daños y perjuicios provocados.
gracias.saludos cordiales. A la espera de una respuesta.
[nombre] gisela noël
Compre zapatillas salomon (mar del plata argentina) porque siempre confie en la marca y su calidad, hasta ahora... Dichas zapatillas tuvieron una falla estaban en garantia, reconocieron la falla en el local ( en el cual me atendieorn muy bien y amables) de aqui enviaron a salomon oficial ya que de dependia que un perito vea la falla et.. ( demoro todo mas de 15 dias) y adquiri otro modelo ya ese no estaba mas tuve que elegir otro que no me gustaba mucho pero otro no habia... Ahora bien... Este modelo se esta despegando. No quiero otra vez quedarme sin las zapatillas por mas de 15 dias. Y tener que adquirir otro modelo...el tiempo que tengo que tomarme para ir al local en horario laboral, hacer el reclamo al empleado...el tener que esperar....eso le sucede a marcas de menor valor y menor calidad, este calzado costo $[números] ( pesos argentinos) aproximadamente.
puedo enviar fotos del calzado, tiket de compra de como se estan despegando con apenas 2 semanas de uso siento una gran desilucion, descontento...
los considero lideres en su rubro...pero al suceder una falla no son eficacez los pasos a seguir. Y me estan haciendo perder tiempo y provocando incomodidad y stress al tener que reclamar. Todo deberia funcionar perfectamente o resarcir los daños y perjuicios provocados.
gracias.saludos cordiales. A la espera de una respuesta.
[nombre] gisela noël
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Hola, el problema con este calzado es que tuvo una falla estructural …
Compré unas zapatillas en <a href="/la-tienda">La Tienda</a> oficial …
Compre una caja de productos salomon
se debito sin problemas mandaro…
Nadie aun se comunico conmigo.
22 de Mayo a las 21:11 hs.ResponderHola [nombre], cómo estás?
23 de Mayo a las 9:20 hs.ResponderSalomon cuenta con 6 meses de garantía por fallas de fabricación. Si estás dentro del plazo, tendrías que comunicarte con el local donde realizaste la compra y solicitar el control de calidad. En caso que quieras aplicar la garantía, seguramente deberás dejar el producto en el local ya que ese es nuestro método de garantía. Si estás de acuerdo te recomendamos realizar lo indicado anteriormente.
En cuánto a la respuesta, este no es el medio donde se reciben los locales y es por ello que no recibiste respuesta en el momento. Te recomendamos, en estos casos, comunicarte directamente con nosotros.
Saludos!
.
16 de Junio a las 12:56 hs.Responder