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Reembolso por acta de matrimonio

Se hizo la solicitud de un acta de matrimonio desde primera semana de septiembre, se adjunto copia del acta y desde entonces no he recibido mi acta, envío correo para solicitar reembolso y me reenvían un correo predeterminado donde dice q debo esperar el envío de dicho documento el cual puede tardar hasta 30 días, ya han pasado más de 40 días y no tengo respuesta por parte de la empresa

Se hizo la solicitud de un acta de matrimonio desde primera semana de septiembre, se adjunto copia del acta y desde entonces no he recibido mi acta, envío correo para solicitar reembolso y me reenvían un correo predeterminado donde dice q debo esperar el envío de dicho documento el cual puede tardar hasta 30 días, ya han pasado más de 40 días y no tengo respuesta por parte de la empresa
Alma L  Solución rechazada: 

No se comunicaron conmigo en ningún momento

14 de Noviembre a las 6:08 hs.Responder

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