Rotoplas

Pésimo trato al cliente en el servicio de instalacion

Me llamaron a las 7:50am indicando que el técnico estaba , les menciono que aún no estoy viviendo en ladireccion que estoy a 15 minutos de distancia. La operadora de molesta y de mala manera me dice ''pero tenía que esperarlo, si se le dijo de 8am a 2pm, pasa la llamada al técnico y lo escucho decir molesto 'solo voy a esperar 5 minutos, yo no tengo tiempo!, la operadora me dice en un tono nada agradable, tiene 15 minutos contados a partir de ahora para llegar y corta (era sábado y aún estaba descansando). Llamó a la operadora para decirle que en lo que me cambio y sacó el auto no podré llegar en 15 minutos y me repite varias veces '' entonces no va a llegar, entonces va a llegar'' me sentí tan indignado que le dije que ya no deseaba la instalación que me apoyaría con el técnico de calidda que hacía la instalación de gas en mi casa, la operadora se molesta y corta la llamada. Hoy vinieron a hacer la habilitación de mi cocina y terma de gas y los inspectores me indican que la terma de tener tubería en la parte superior, como desfogue, ello no vino con la terma.

Me llamaron a las 7:50am indicando que el técnico estaba , les menciono que aún no estoy viviendo en ladireccion que estoy a 15 minutos de distancia. La operadora de molesta y de mala manera me dice ''pero tenía que esperarlo, si se le dijo de 8am a 2pm, pasa la llamada al técnico y lo escucho decir molesto 'solo voy a esperar 5 minutos, yo no tengo tiempo!, la operadora me dice en un tono nada agradable, tiene 15 minutos contados a partir de ahora para llegar y corta (era sábado y aún estaba descansando). Llamó a la operadora para decirle que en lo que me cambio y sacó el auto no podré llegar en 15 minutos y me repite varias veces '' entonces no va a llegar, entonces va a llegar'' me sentí tan indignado que le dije que ya no deseaba la instalación que me apoyaría con el técnico de calidda que hacía la instalación de gas en mi casa, la operadora se molesta y corta la llamada. Hoy vinieron a hacer la habilitación de mi cocina y terma de gas y los inspectores me indican que la terma de tener tubería en la parte superior, como desfogue, ello no vino con la terma.

Rotoplas Representante de Rotoplas 

Hola Wiliam, Lamentamos que no estés satisfecho con la marca respecto de la atención de los técnicos. Estamos comprometidos en ayudarte. Nos vamos a poner en contactando con vos de forma privada para poder brindarte una solución.

20 de Abril a las 11:03 hs.
Rotoplas Representante de Rotoplas 

Hola William! Hemos Iniciado las gestiones a través de este portal.
Nos vamos a poner en contacto con vos, de forma privada, para poder brindarte una solución.



¡Estamos comprometidos a ayudarte!

¡Saludos Cordiales!

Equipo Rotoplas

19 de Junio a las 11:55 hs.
Rotoplas Representante de Rotoplas 

Hola Wiliam intentamos contactarnos para brindarte una solución, pero hasta el momento no obtuvimos respuesta.
¡Queremos hablar con vos! Te pedimos que te comuniques al ****-***-**** en cuanto puedas.
Equipo señorial.

24 de Julio a las 11:58 hs.
Rotoplas Representante de Rotoplas 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de William

16 de Setiembre a las 11:03 hs.

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