15/05 compre por web un termotanque y no me contestan para retirarlo.…
Compre una heladera samsung rt38k[números]sl 01 23/01/[números] factura [números] ,con garantia extendida .la misma llego con oxidacion en la tuberia del gas donde esta soldado el deshidratador 24hs despues de encendida comenzo a enfriar menos y no llega a 23 grados bajo cero en el freezer ,evidentemente tiene menos gas .envie datos video del problema aun carlos alvarez sucursal santa fe y escalabrini ortiz.solicitaron el servicio tecnico de samsung y dijeron que si esta oxidada es un problema de almacenamiento .que el responsable es el vendedor ,pues no es un problema tecnico. Rodo no contesto mas y se quedo que samsungo debe decir si hay que reemplazarla o no .pague un extra con garantia extendida solicito me sea reemplazada por otro heladera .hasta ahora lo que veo que samsung no se comunico mas conmigo y rodo tampoco. No recomiendo comprar nada en rodo y mucho menos con garantia extendida ...
Compre una heladera samsung rt38k[números]sl 01 23/01/[números] factura [números] ,con garantia extendida .la misma llego con oxidacion en la tuberia del gas donde esta soldado el deshidratador 24hs despues de encendida comenzo a enfriar menos y no llega a 23 grados bajo cero en el freezer ,evidentemente tiene menos gas .envie datos video del problema aun carlos alvarez sucursal santa fe y escalabrini ortiz.solicitaron el servicio tecnico de samsung y dijeron que si esta oxidada es un problema de almacenamiento .que el responsable es el vendedor ,pues no es un problema tecnico. Rodo no contesto mas y se quedo que samsungo debe decir si hay que reemplazarla o no .pague un extra con garantia extendida solicito me sea reemplazada por otro heladera .hasta ahora lo que veo que samsung no se comunico mas conmigo y rodo tampoco. No recomiendo comprar nada en rodo y mucho menos con garantia extendida ...
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15/05 compre por web un termotanque y no me contestan para retirarlo.…
Un desastre, no explicaron nunca cómo hacer para que pueda recibir un…
Comore con mi mamá una heladera. Perfecto. Nos cobraron el flete por …
Rodo en ningun momento intento realizar algo ,mas que mandarme con SOPORTE TECNICO SAMSUNG. Lo que FUE UN PARTO!!! ,desde que no resolverian nada porque se habia elevado a legales . Lo peor fue que se comunicaron de TRIXX el tecnico ,y que ME ADVERTIAN que si todo estaba bien segun ellos ME COBRARIAN ***** pesos por la visita. .Lease la tuberia de gas donde esta el deshidratador esta oxidada segun ellos es normal. Como termina todo ,cancele la vista tecnica ,ya que opte por apagar la heladera y resetearla y comenzo a enfriar mejor ,pero tiene una diferencia con el display de -4 grados en el freezer y 3 c en el refrigeador. CONCLUSION SI QUIEREN UN CONSEJO NO COMPREN NADA DE SAMSUNG ,Y MENOS COMPRAR EN RODO. COMPLETAMENTE INUTIL LA GARANTIA EXTENDIDA ,PERDIDA DE DINERO!!!! .LA CALIDAD DEL PRODUCTO ES PESIMA ,HACE UN RUIDO INSOPORTABLE CUANDO TRATA DE LLEGAR A LAS TEMPERATURAS DE TRABAJO.... NO COMPREN HELADERA INVERTER MEJOR NO FROST
16 de Febrero a las 10:37 hs.Finalmente vino el tecnico de SAMSUNG ,dijo que las temperaturas de trabajo estaban normal.Y que tendria una diferencia de frio en el refrigerador con respecto a la puerta ,por la ubicacion del sensor. Trabaja bien si hace 24 centigrados afuera ,pero si hace 30 grados ,ENFRIA MENOS DE 3 A 4 GRADOS MENOS EN EL FREEZER Y EL REFRIGERADOR . CONCLUSION por diseño creo que no es muy buena esta heladera. TENGANLO A LA HORA DE COMPRARLA ...Cabe aclarar que RODO se borro del tema ,dejando en todo momento a SAMSUNG LA SOLUCION.
19 de Febrero a las 12:32 hs.