Rodo

Me entregaron algo distinto a lo publicado en internet

Hola,

la semana pasada consulte vía mail, para saber el modelo del termotanque publicado

( https://rodo.com.ar/productos/electro-hogar/termotanques-y-calefones/termotanques/rheem-termotanque-a-gas-[números]-litros-de-pie-sup.html?___sid=u.)

me respiondieron:

buenos días
el modelo es [números] litros a gas, tal como figura en la página y en la foto.

entonces gaste $[números],00 para comprar el modelo publicado.

ayer me recibí un termotanque que no es el de la foto de publicación, ni tiene las características especificadas en la sección detalles :

https://rodo.com.ar/productos/electro-hogar/termotanques-y-calefones/termotanques/rheem-termotanque-a-gas-[números]-litros-de-pie-sup.html?___sid=u.

el termo que me mandaron difiere con la foto en:

1) no tiene reloj de temperatura,

2) tiene otro quemador,

3) tiene otro encendido del artefacto.

4) tiene otro sombrero.

el termo que me mandaron difiere con los detalles publicados en:

1) tiene diferente altura.

2) tiene diferente diámetro.

3) tiene diferente consumo/potencia en kcal/h.

quiero saber si me podrían enviar el termotanque que tienen publicado.

quiero saber si realmente tienen a la venta el termotanque publicado.
no responden los mails, ni encuentro una forma de realizar un reclamo de manera formal.