15/05 compre por web un termotanque y no me contestan para retirarlo.…
El sábado 21/7/[números] compré en rodo cabildo un termotanque eléctrico para mi hija. Lo compré ahi porque era el único lugar donde lo entregaban en el acto. El domingo lo instalamos y cuando intentamos hacerlo funcionar, perdía por la válvula por donde se desagota. Lo llevamos inmediatamente a rodo (24 hs) para devolverlo o que nos lo cambien. Nos atendieron espantosamente, diciendo que no había cambio ni devolución, que teníamos que hacer el reclamo en la fábrica y resolver el tema con ellos. No puedo creer que esta empresa siga con esta política, violando sin ningún problema la ley de defensa al consumidor y que no se tome ninguna medida a otro nivel, que los damnificados tengan que, por su cuenta, arreglárselas como puedan. Hacer una denuncia en defensa al consumidor y tener un resultado puede tomar como mínimo un mes, en pleno invierno sin agua caliente, no es una opción. El fabricante puede tomarse una semana para que un técnico lo vea, y dependiendo del problema, lo soluciona o nos manda a hacer el reclamo donde lo compramos.... Así que termina siendo una calesita donde nadie se hace cargo.
El sábado 21/7/[números] compré en rodo cabildo un termotanque eléctrico para mi hija. Lo compré ahi porque era el único lugar donde lo entregaban en el acto. El domingo lo instalamos y cuando intentamos hacerlo funcionar, perdía por la válvula por donde se desagota. Lo llevamos inmediatamente a rodo (24 hs) para devolverlo o que nos lo cambien. Nos atendieron espantosamente, diciendo que no había cambio ni devolución, que teníamos que hacer el reclamo en la fábrica y resolver el tema con ellos. No puedo creer que esta empresa siga con esta política, violando sin ningún problema la ley de defensa al consumidor y que no se tome ninguna medida a otro nivel, que los damnificados tengan que, por su cuenta, arreglárselas como puedan. Hacer una denuncia en defensa al consumidor y tener un resultado puede tomar como mínimo un mes, en pleno invierno sin agua caliente, no es una opción. El fabricante puede tomarse una semana para que un técnico lo vea, y dependiendo del problema, lo soluciona o nos manda a hacer el reclamo donde lo compramos.... Así que termina siendo una calesita donde nadie se hace cargo.
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15/05 compre por web un termotanque y no me contestan para retirarlo.…
Un desastre, no explicaron nunca cómo hacer para que pueda recibir un…
Comore con mi mamá una heladera. Perfecto. Nos cobraron el flete por …
Hoy me llamaron para saludarme, me dijeron que era su política no devolver ni cambiar productos defectuosos, así que entendían que estuviera molesta por haber comprado algo fallado, estar sin agua caliente en pleno invierno, que me tenía que arreglar con la fábrica y eso fue todo.... no entendí finalmente para qué me llamaron, para compadecerme parece de haber comprado en RODO!
23 de Julio a las 21:02 hs.ResponderRodó no me cambió el Termotanque ni me aceptó la devolución. Tuve que esperar a un técnico de la empresa fabricante que primero vinieron a ver cuál era el desperfecto y varios días mas tarde a solucionarlo. Después de haber realizado la compra, seguí 12 días mas sin agua caliente y perdí 2 días de trabajo, esperando que vengan los técnicos. Lamentable tanto RODO en su rol de vendedor como Rheem con su servicio técnico.
10 de Agosto a las 10:33 hs.Responder