Ripio

No tengo respuesta de nadie

Hola, me comunico porque mi cuenta de ripio se cerró de la nada y no puedo volver a ingresar. Cuando intento cambiar la contraseña, el código llega correctamente al correo, pero después de cambiarla la aplicación tira error y no me deja acceder.
el problema es que tengo dinero dentro de la cuenta y nadie responde ni por correo ni por redes sociales. Ya intenté comunicarme varias veces y no obtuve ninguna solución.
necesito una respuesta urgente y una solución para recuperar el acceso a mi cuenta y a mis fondos. Como usuario me parece muy grave que no haya soporte cuando se trata del dinero de las personas.
en caso de no recibir respuesta, voy a tener que avanzar con un reclamo formal ante defensa del consumidor y los organismos correspondientes