Cambie la clave ino puedo abrir l cuenta
Por la presente, interpongo un reclamo formal contra la empresa ripio debido a la retención indebida y falta de restitución de fondos por un monto de 10.[números],73 usd.
el día sábado 14 de marzo de [números], a las 14:01 hs, realicé una transferencia por la suma mencionada desde mi caja de ahorros en dólares del Banco Galicia (de mi exclusiva titularidad) hacia mi cuenta en la plataforma ripio. Cabe destacar que, previamente ese mismo día (12:59 hs), realicé una operación idéntica por un monto similar que se acreditó sin inconvenientes, lo que demuestra que no existen impedimentos técnicos ni de titularidad por mi parte.
ante la falta de acreditación de la segunda transferencia, me comuniqué con el soporte técnico. El equipo de customer experience de ripio me informó que no sería posible acreditar el depósito en mi cuenta de ripio y que procederían a la devolución de los fondos. Para ello, me solicitaron informar mi cbu de origen, dato que proporcioné de inmediato el día 17 de marzo, a las 19:18 hs.
a pesar de haber cumplido con todos los requisitos solicitados y de la magnitud del monto involucrado, hasta el momento no he recibido la devolución del dinero ni una notificación oficial sobre el estado del trámite. Una transferencia bancaria de esta naturaleza es una operación de ejecución inmediata o de corto plazo; la demora injustificada en reintegrar los fondos, una vez que la empresa decidió no acreditarlos, constituye un perjuicio económico grave y una falta de transparencia en el manejo de activos de terceros.
mi voluntad es resolver este conflicto de manera inmediata mediante la restitución total de mis 10.[números],73 usd a la cuenta de origen. Exijo el comprobante de la transferencia de devolución a la brevedad, reservándome el derecho de iniciar las acciones legales y denuncias ante los entes reguladores pertinentes en caso de persistir el silencio o la retención de mi capital.
Por la presente, interpongo un reclamo formal contra la empresa ripio debido a la retención indebida y falta de restitución de fondos por un monto de 10.[números],73 usd.
el día sábado 14 de marzo de [números], a las 14:01 hs, realicé una transferencia por la suma mencionada desde mi caja de ahorros en dólares del Banco Galicia (de mi exclusiva titularidad) hacia mi cuenta en la plataforma ripio. Cabe destacar que, previamente ese mismo día (12:59 hs), realicé una operación idéntica por un monto similar que se acreditó sin inconvenientes, lo que demuestra que no existen impedimentos técnicos ni de titularidad por mi parte.
ante la falta de acreditación de la segunda transferencia, me comuniqué con el soporte técnico. El equipo de customer experience de ripio me informó que no sería posible acreditar el depósito en mi cuenta de ripio y que procederían a la devolución de los fondos. Para ello, me solicitaron informar mi cbu de origen, dato que proporcioné de inmediato el día 17 de marzo, a las 19:18 hs.
a pesar de haber cumplido con todos los requisitos solicitados y de la magnitud del monto involucrado, hasta el momento no he recibido la devolución del dinero ni una notificación oficial sobre el estado del trámite. Una transferencia bancaria de esta naturaleza es una operación de ejecución inmediata o de corto plazo; la demora injustificada en reintegrar los fondos, una vez que la empresa decidió no acreditarlos, constituye un perjuicio económico grave y una falta de transparencia en el manejo de activos de terceros.
mi voluntad es resolver este conflicto de manera inmediata mediante la restitución total de mis 10.[números],73 usd a la cuenta de origen. Exijo el comprobante de la transferencia de devolución a la brevedad, reservándome el derecho de iniciar las acciones legales y denuncias ante los entes reguladores pertinentes en caso de persistir el silencio o la retención de mi capital.
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