Mi nro de siniestro era 4-[números] hace 10 meses que inicié el recla…
Esta empresa no da respuesta concreta. Un siniestro de octubre [números] sigue en la misma etapa de cuando realice la denuncia "procesando tu reclamo" no son serios, via telefonica no puedan darte informacion pq el caso fue derivado a estudio tres, te dan los contactos del estudio pero tardan en responderte y nunca resuelvan el "informe". El siniestro es claro, chocaron mi vehiculo estacionado y yo sin siquiera estar dentro de la unidad. Presente toda mi documentacion en tiempo en forma pero aun no me pidieron presupuesto, no enviaron un perito, no estan los resultados del informe y mi vehiculo desde octubre chocado. No hacen mas que hacerme perder el tiempo mandando mail y llamando por telefono. Siniestro Siniestro 4-[números]
Esta empresa no da respuesta concreta. Un siniestro de octubre [números] sigue en la misma etapa de cuando realice la denuncia "procesando tu reclamo" no son serios, via telefonica no puedan darte informacion pq el caso fue derivado a estudio tres, te dan los contactos del estudio pero tardan en responderte y nunca resuelvan el "informe". El siniestro es claro, chocaron mi vehiculo estacionado y yo sin siquiera estar dentro de la unidad. Presente toda mi documentacion en tiempo en forma pero aun no me pidieron presupuesto, no enviaron un perito, no estan los resultados del informe y mi vehiculo desde octubre chocado. No hacen mas que hacerme perder el tiempo mandando mail y llamando por telefono. Siniestro Siniestro 4-[números]
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Rus no responde a un reclamo de terceros iniciado hace 3 meses, la in…
Hola, reclamamos daños materiales, se acepto el ofrecimiento irrisori…
Siniestro 4-*******
20 de Febrero a las 7:09 hs.ResponderYa ni responden. Les mando mails y nada. Son de terror.
24 de Febrero a las 13:48 hs.ResponderLa situación es desgastante, una empresa maquiavélica. Te arrastran al cansancio y al desanimo.
Entras en una rueda, te dan números y números de reclamos que no sirven para nada.
Nadie puede hacer nada porque siempre depende de otro.
Trabajo en una empresa privada que también brinda servicios y realmente lo de ustedes es patético, no lo vi en 20 años.
Lo peor, es la nula empatía que tienen con una persona que sufrió un choque en octubre **** sin siquiera estar presente en el momento del siniestro.
Y te hablan de análisis, de relevamientos, de informes de algo que ocurrió hace meses
Todos estos mails los estoy recopilando y voy a seguir insistiendo con tu queja suma, con la SSN, y todo tipo de foro o portal para se observe lo despreciable que son para la comunidad.
Dijeron que se comunicaban conmigo el 26/2 para hablar de mi siniestro. Un tal Pablo Buera, Responsable de Siniestros de RUS. Sigo esperando el llamado. Es lamentable el tiempo que me hacen perder. El siniestro desde octubre esta en "procesando tu reclamo". Quiero una respuesta.
03 de Marzo a las 6:54 hs.ResponderPresente un reclamo por un siniestro N° ******** de octubre **** a mi clienta en córdoba capital. Llamas y te dicen que el liquidador debe evaluar los daños, pero el liquidador Hugo se contacto en enero avisandome que su tarea ya estaba realizada. 5 meses por un reclamo, una verguenza. NO tengan este seguro, ahora estoy preperando la demanda en contra del asegurado.
18 de Marzo a las 9:51 hs.ResponderYo sigo esperando. Aun sin respuesta ni llamado. Es frustrante, no entiendo como el estado permite que una empresa como RUS este en el mercado. Uno tiene VTV, Seguro, tiene el auto en condiciones y cuando tenes un siniestro tenes que enfrentarte a estas lacras que no se hacen responsables de los daños que ocacionan sus asegurados. Asi cualquiera asegura contra terceros. Son lacras
18 de Marzo a las 10:00 hs.Responder