Río Uruguay Seguros

Rus demora los tramites a terceros y no da respuesta

Siniestro: 4-[números]. La empresa de seguros rio uruguay seguros me tiene demorado un siniestro desde octubre [números], lo derivaron a un estudio juridico (estudio tres) sin explicarme el motivo y ahi te encajonan. Te dicen que no se pueden comunicar con el asegurado de rus que ocasiono el choque, llamas a la cia y te dicen que esta en análisis y que ellos no pueden hacer nada cuando lo transfieren al estudio. En la web esta parado en:
procesando tu reclamo desde el 28/10/[números]. A todo esto el no hay mucho que analizar, ya que me choco un asegurado en rus estacionado y yo sin estar en el vehiculo. Son un verdadero desastre. Me voy a encargar en cualquier ambito de comentar su accionar.

Siniestro: 4-[números]. La empresa de seguros rio uruguay seguros me tiene demorado un siniestro desde octubre [números], lo derivaron a un estudio juridico (estudio tres) sin explicarme el motivo y ahi te encajonan. Te dicen que no se pueden comunicar con el asegurado de rus que ocasiono el choque, llamas a la cia y te dicen que esta en análisis y que ellos no pueden hacer nada cuando lo transfieren al estudio. En la web esta parado en:
procesando tu reclamo desde el 28/10/[números]. A todo esto el no hay mucho que analizar, ya que me choco un asegurado en rus estacionado y yo sin estar en el vehiculo. Son un verdadero desastre. Me voy a encargar en cualquier ambito de comentar su accionar.

Río Uruguay Seguros Representante de Río Uruguay Seguros  propuso una solución: 

Buenas tardes! derive tu queja al sector de siniestro. Número de CRM *******
Saludos cordiales
Julieta Oggier
RUS Calidad

13 de Febrero a las 13:22 hs.Responder
LUCAS 

Sigo sin soluciones. El siniestro continua sin avanzar. No hay novedades del Informe del Estudio TRES y la compañía no hace nada al respecto. Siendo que ellos son los que lo delegan a dicho estudio.

19 de Febrero a las 7:08 hs.Responder
LUCAS 

Sin novedades Julieta. Para que sirve el numero de CRM que me pasaste? No quiero mas numeros de reclamos. Quiero que avancen el siniestro.

26 de Febrero a las 8:44 hs.Responder
LUCAS 

Hola Julieta Oggier. Nadie se contacta conmigo. Me toman el pelo, se pasan la pelota entre el estudio tres y RUS. Yo en el medio con la camioneta chocada desde octubre. Por un choque en el que ni siquiera estaba en mi auto. Ya que el mismo estaba estacionado. Dijeron que se comunicaban conmigo el 26/2 para hablar de mi siniestro. Un tal Pablo Buera, Responsable de Siniestros de RUS. Sigo esperando el llamado. Es lamentable el tiempo que me hacen perder.

03 de Marzo a las 6:56 hs.Responder
LUCAS 

En que quedo esto CRM ******* Julieta Oggier???
Podes explicarme a mi y al resto de la comunidad cuando resuelven los reclamos? Ni por telefono, ni por mail, ni por tu queja suma uds son capaces de resolver. Son una trampa

04 de Marzo a las 10:47 hs.Responder

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