Mi nro de siniestro era 4-[números] hace 10 meses que inicié el recla…
Buenas tardes: mi nombre es santiago, vengo a contar mi mala experiencia con este seguro, para que vean los tiempos que manejan (nefastos). Soy asegurado de rus me robaron la moto de mi propiedad el día 08/01/[números] de la puerta de mi domicilio. Ese mismo día realice la denuncia policial, y la denuncia del siniestro en esta empresa.
1) el día 20/01/[números] al chequear el estado del siniestro a través de la aplicación de rus, observo que avanzo a etapa de determinacion de monto.
2) el día 17/02/[números] recibí un correo electrónico, donde se me indico que me ponga en contacto con el gestor, el cual me brindo la totalidad de la doc que tengo que entregar, para gestionar los tramites de baja.
3) solicite turno en el registro de avellaneda, el cual fue para el día 19/03/[números] (si, un mes despues aproximadamente y era el mas proximo - un desastre este tema tambien).
4) entregue la totalidad de la documentación requerida el 21/03/[números].
5) desde ese dia no recibi comunicación alguna de la empresa. En abril llame a la aseguradora, fui atendido por una operadora, la cual me indico que el estado del siniestro era proceso de cierre, que no tenía más información al respecto, que derivaría el reclamo por el tiempo transcurrido al representante que tenía mi caso el cual se comunicaría conmigo, brindándome un nro de reclamo.
6) estamos a 12/05/[números], casi 5 meses desde que me robaron la moto, y nadie se comunico conmigo, tampoco se me indico el monto que me tienen que dar, un desastre
7) son los primeros en cobrar y mandarte correos y mensajes cuando la cuota de la poliza no se paga. Pero tardan 5 meses en pagar a un asegurado (no me quiero imaginar a un tercero).
8) asegure mis vehículos a lo largo del tiempo con varias empresas, y jamas tuve un problema como este.
9) el día de mañana 13/05/[números] realizare los reclamos pertinentes ante la defensa del asegurado y en todo organismo que corresponda, y me asesorare con mi letrado.
den soluciones, para eso pagamos...
Buenas tardes: mi nombre es santiago, vengo a contar mi mala experiencia con este seguro, para que vean los tiempos que manejan (nefastos). Soy asegurado de rus me robaron la moto de mi propiedad el día 08/01/[números] de la puerta de mi domicilio. Ese mismo día realice la denuncia policial, y la denuncia del siniestro en esta empresa.
1) el día 20/01/[números] al chequear el estado del siniestro a través de la aplicación de rus, observo que avanzo a etapa de determinacion de monto.
2) el día 17/02/[números] recibí un correo electrónico, donde se me indico que me ponga en contacto con el gestor, el cual me brindo la totalidad de la doc que tengo que entregar, para gestionar los tramites de baja.
3) solicite turno en el registro de avellaneda, el cual fue para el día 19/03/[números] (si, un mes despues aproximadamente y era el mas proximo - un desastre este tema tambien).
4) entregue la totalidad de la documentación requerida el 21/03/[números].
5) desde ese dia no recibi comunicación alguna de la empresa. En abril llame a la aseguradora, fui atendido por una operadora, la cual me indico que el estado del siniestro era proceso de cierre, que no tenía más información al respecto, que derivaría el reclamo por el tiempo transcurrido al representante que tenía mi caso el cual se comunicaría conmigo, brindándome un nro de reclamo.
6) estamos a 12/05/[números], casi 5 meses desde que me robaron la moto, y nadie se comunico conmigo, tampoco se me indico el monto que me tienen que dar, un desastre
7) son los primeros en cobrar y mandarte correos y mensajes cuando la cuota de la poliza no se paga. Pero tardan 5 meses en pagar a un asegurado (no me quiero imaginar a un tercero).
8) asegure mis vehículos a lo largo del tiempo con varias empresas, y jamas tuve un problema como este.
9) el día de mañana 13/05/[números] realizare los reclamos pertinentes ante la defensa del asegurado y en todo organismo que corresponda, y me asesorare con mi letrado.
den soluciones, para eso pagamos...
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Hola, reclamamos daños materiales, se acepto el ofrecimiento irrisori…
Estimado buenas tardes! tomo su queja y derivo la misma al área que esta gestionando su siniestro. CRM *******
14 de Mayo a las 15:05 hs.Saludos
Julieta Oggier
RUS Calidad
Es el dia 17/05/****, pese a que informaron que tomaban mi reclamo, y que lo deribarian al representante que tiene mi siniestro, NADIE SE COMUNICO CONMIGO, POR ENDE TODAVIA NO ME INFORMARON MONTO Y CUANDO SE ABONARIA LA INDEMNIZACION.
17 de Mayo a las 8:32 hs.El dia 20/05/25 firme la conformidad por el pago de la poliza.
04 de Junio a las 11:05 hs.Hoy 04/06/25 se me deposito el pago en la caja de ahorros.
Reclamo.finalizado